Отказ в кредите ИП "Экспресс Доверие" по ошибке сотрудника

23.08.2019 09:07
5314
Оценка
1
Отзыв проверен
16.08.2019 я попытался взять кредит для индивидуальных предпринимателей "Экспресс Доверие" через Сбербанк Бизнес Онлайн (у меня уже есть расчетный счет в Сбербанке). Условия - 17% на 36 мес. Заполнил заявление, затем позвонила менеджер и попросила убрать из недвижимость (земельный участок для строящегося личного дома, который также станет для меня офисом из раздела "имущество" заявки, как не имеющую отношения к бизнесу (я программист). Ранее я уже успешно оформлял кредит по этой же программе с этим же менеджером, поэтому я решил не спорить и убрал недвижимость, полагаясь на компетентность менеджера. Однако, в результате 22.08.2019 заявка была отклонена проверяющими с запретом на создание новой заявки в течение 90 дней, как не проходящая по финансовому обеспечению (кроме земли, у меня собственности нет. Банк также предложил новые (грабительские) условия (27% на 18 месяцев), звучащие как издевательство. Досадно следующее: * ошибка менеджера * невозможность исправить ошибку * потраченное время (заявку приходилось несколько раз редактировать и пересоздавать из-за мелких придирок со стороны проверяющих)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-27T15:52:53+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению кредитная политика банка не оценивается в Народном рейтинге.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-26T16:28:15+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и прояснили ситуацию. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,67
средняя оценка
31.66%
решено проблем
1 695
отзыва
1 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Кредит

Оценка 5

Все четко объяснил . Помог с оформлением кредита быстро и качественно. При встречи рассказал доступно и понятно как пользоваться кредитными средствами и платежами по процентам... Читать полностью

27.11.2025

Спасибо за тёплый приём!

Оценка 5

7.11.2025 встречался с представителем Сбера К-ой Аллой Ф. в офисе банка по адресу г. Москва, Оружейный переулок, д. 41. Великолепный офис в новом здании. Очень доволен встречей... Читать полностью

27.11.2025

Благодарность

Оценка 5

хочу выразить благодарность ,Елизавете А-ой ,за помощь в досрочном погашении кредита по ип , как оказалась процедура далеко не из легких что даже сотрудники горячей линии не смогли... Читать полностью

13.08.2025

Благодарность за работу настойчивого и деятельного менеджера

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Б-ву И.А. за неоценимую помощь в установлении причины и решении проблемы с закрытым в октябре 2021(полностью и досрочно) году... Читать полностью

19.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024