Заявка на кредит через онлайн-банк

19.09.2019 09:40
1931
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь постоянным клиентом банка с 2014г. В сентябре получил предложение на одобренный кредит через онлайн-банк, причем, без посещения офиса банка. Немного подумав, решил попробовать и узнать как банк реализовал эту технологию. Ранее, я воспользовался таким же предложением от Альфа банка и там всё сработало быстро и четко, деньги уже были на моем счёте через несколько минут. Так вот, прошел всю процедуру , нажал все кнопки. Два дня ждал решения, хотя заявлено было в течении дня. Через два дня приходит СМС, с текстом о том что на моём мастер-счете есть небольшой минус, после ликвидации которого надо позвонить на горячую линию для зачисления денег. Положил деньги, позвонил и ....чуда не произошло - по телефону сказали что всё одобрено и для принятия окончательного решения нужно (барабанная дробь) посетить ближайшее отделение банка! Очень жаль, но именно возможность дистанционного решения привлекает, а сидеть в очередях как-то уже не хочется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-19T20:21:03+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора и п.3.9.1 Правил рейтинга принимаем оценку "4".
ВТБ
ВТБ
2019-09-19T13:40:14+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что процедура получения кредита доставила Вам неудобства. Мы не оставили Ваш отзыв без внимания и передали профильным сотрудникам для приоритетного рассмотрения вопроса. В настоящее время денежные средства зачислены на Ваш счет. Еще раз приносим Вам извинения за ожидание, а также будем признательны, если Вы оцените качество проведенной по Вашему отзыву работы в градации до «5» баллов, указав итоговую оценку в комментариях к отзыву. Для нашей команды это будет лучшей наградой. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,43
средняя оценка
35.29%
решено проблем
3 646
отзыва
3 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Потребительский кредит

Оценка 5

 16.02.2026 года мне пришлось обратиться в один из ведущих банков, для оформления кредита, выбор пал на офис ВТБ Банка в Волгограде расположенном по улице Николая Отрады (отличное... Читать полностью

24.02.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения отделения банка ВТБ по адресу г. Тверь ул Новоторжская, 12а. У нас в семье есть кредит ранее оформленный в Почта банке. Пришло... Читать полностью

19.02.2026

Огромная благодарность сотруднику отделения Евгении в ТЦ Лайнер

Оценка 5

Обратился в отделение за выпиской по счету. Ну, во-первых, ждал своей очереди минуту максимум. Очень быстро приняли. Выписку по счету сделали тоже быстро. Помогли разобраться с... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну, номер оператора: 7******4. Мой вопрос решила практически моментально, что не сказать о других сотрудников , где диалог... Читать полностью

13.02.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Пришла в отделение, чтобы сделали разъяснение по кредиту. Сотрудник грамотно проконсультировал и ответил на вопросы с досрочным погашением моего кредита. Оказалось все легко и... Читать полностью

09.02.2026

Отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе специалиста контактного центра банка ВТБ. В процессе обслуживания у меня возникли сложности: не получалось перевести деньги в другой банк и оформить... Читать полностью

23.01.2026

Положительный отзыв на работу специалиста банка

Оценка 5

          Хочу поблагодарить специалиста Эльвиру, отделение банка ВТБ по адресу: г,Уфа, пр. Октября-3.           Вчера обратилась в это отделение по вопросу оформления перевода... Читать полностью

22.01.2026

Продукты банка