Самая худшая программа!
Оценка
Отзыв проверен
Просто слов нет описать то безобразие, которое творится с бонусами в ВТБ! Очень давно открывала карту, только из-за бонусов (тогда это была программа с "Трансаэро"), бонусы заработала исключительно!рассчитываясь картой ВТБ! Бонусов было на 5! дальних перелетов Бизнес классом туда - обратно! Обнулили!
Теперь с 01.10.2019г. меняют условия программы опять! И опять бонусы "сгорают"! В личном кабинете было написано, что спишут порядка 39 000 бонусов.... Я потратила 59 879 и что вы думаете? - пишут что все равно будет списано еще 7 714 бонуса! Что за беспредел ?!
Кроме того, из - за того, что круизная компания отменила круиз пришлось сдать билеты(авиа) - огромная благодарность сайту OneTwoTrip которые оперативно отреагировали на ситуацию! Но бонусы теперь обратно должен начислить банк. 30 дней говорят в колл - центре! Значит обнуляете бонусы Вы быстро, а обратно начисляете - кат придется?!! Если бонусы начисляйся быстро, то я смогу воспользоваться ими, что бы Вы не забрали те законно заработанные мной бонусы ранее!
В итоге хочу сказать - чистейшей воды обман! Есть очень много банков с прозрачными программами! Не связывайтесь!
Администратор народного рейтинга
2019-10-03T14:36:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
ВТБ
2019-09-27T16:22:01+03:00
Добрый день!
Мы сожалеем, что изменения в рамках программы лояльности Банка вызвали у Вас негативные эмоции.
Хотим пояснить, что порядок начисления и списания бонусного вознаграждения регулируется Банком [url=https://www.vtb.ru/personal/pravila-kompleksnogo-obsluzhivaniya/]Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ[/url], а также [url=https://bonus.vtb.ru/]Правилами программы лояльности Банка[/url].
Действительно с 01.10.2019 Банк вводит изменения в условия начисления и использования вознаграждения, при этом уведомляя клиентов заранее о вводимых изменениях. Одним из таких изменений является срок действия накопленных бонусов. Например, 01.10.2019 сгорят бонусы, начисленные до октября 2018 г. Также отметим, что в процедуре сгорания миль в Вашем личном кабинете также не выявлено ошибок, сгорание производится в соответствии с правилами.
Что касается возврата отметим, что действительно срок возврата списанных ранее бонусов составляет 30 дней.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Спасли от мошенников
user-247925119073
Обслуживаюсь в Банке ВТБ больше 10 лет. Сейчас являюсь клиентом привилегии. Очень часто обращаюсь к своему персональному менеджеру на пр. Луначарского 11. Часто решаю вопросы...
5
ВТБ
Выдали карту
user-693025116547
29.04.2026 Обращалась в отделение ВТБ по адресу ул Гончарова 33/2. Не было долго ожидания, быстро обслужили выдали карту и выписку. Также понравилось как устроен офис и удобство...
5
ВТБ
Помощь
user-802025114769
Долго не могла зайти в ВТБ Онлайн — старый пароль забыла, новый не сохранился. Думала, придётся звонить или в офис идти, но решила сначала написать в чат поддержки. И тут меня...
5
ВТБ
Четкая работа сотрудника банка
user-785025114862
Добрый день!
Хочу отметить четкую работу сотрудника банка ВТБ. Номер сотрудника 7****0. Зовут Игорь. Единственный сотрудник за истекшие сутки, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО помог...
5
ВТБ
Быстрое и вежливое обслуживание
user-714225103728
Обратился в офис города Куйбышева по адресу квартал 11, дом 8, чтобы восстановить мобильное приложение банка. Сотрудница оперативно помогла мне, сбросила новый пароль. Также мне...
5
ВТБ
Сотрудник года
user-471825102076
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ Наталье Р-ой(70****16) за невероятный уровень профессионализма и клиентоориентированности! Обратилась за выпуском карты и была...
5
ВТБ
Перестала работать дебетовая карта не смог рассчитаться в магазине
user-837925095579
27.04.2026 Обратился в офис в банк ВТБ на Ватутина 21/1 по вопросу решения дебетовой карты, оказалось стёрся чип и карта перестала работать, я был крайне недоволен что сорвалась...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасли от мошенников
Оценка
Обслуживаюсь в Банке ВТБ больше 10 лет. Сейчас являюсь клиентом привилегии. Очень часто обращаюсь к своему персональному менеджеру на пр. Луначарского 11. Часто решаю вопросы...
29.04.2026
Выдали карту
Оценка
29.04.2026 Обращалась в отделение ВТБ по адресу ул Гончарова 33/2. Не было долго ожидания, быстро обслужили выдали карту и выписку. Также понравилось как устроен офис и удобство...
29.04.2026
Помощь
Оценка
Долго не могла зайти в ВТБ Онлайн — старый пароль забыла, новый не сохранился. Думала, придётся звонить или в офис идти, но решила сначала написать в чат поддержки. И тут меня...
29.04.2026
Четкая работа сотрудника банка
Оценка
Добрый день! Хочу отметить четкую работу сотрудника банка ВТБ. Номер сотрудника 7****0. Зовут Игорь. Единственный сотрудник за истекшие сутки, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО помог...
29.04.2026
Быстрое и вежливое обслуживание
Оценка
Обратился в офис города Куйбышева по адресу квартал 11, дом 8, чтобы восстановить мобильное приложение банка. Сотрудница оперативно помогла мне, сбросила новый пароль. Также мне...
28.04.2026
Сотрудник года
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ВТБ Наталье Р-ой(70****16) за невероятный уровень профессионализма и клиентоориентированности! Обратилась за выпуском карты и была...
27.04.2026
Перестала работать дебетовая карта не смог рассчитаться в магазине
Оценка
27.04.2026 Обратился в офис в банк ВТБ на Ватутина 21/1 по вопросу решения дебетовой карты, оказалось стёрся чип и карта перестала работать, я был крайне недоволен что сорвалась...
27.04.2026