Благодарность

26.10.2019 16:07

3305

Оценка

Отзыв проверен

Выражаю благодарность руководителю Анне В. и специалисту Олеси - за их работу и профессионализм! В этом банке у моей семьи открыты счета (у супруга, двоих детей и мой счет) работники банка - ГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, а если что то и не знают, руководитель Анна В. всегда готова помочь! Вот и в этот раз помогли!!!, влезла я по своей неграмотности и невнимательности в авто кредит...да такой, что за пять лет переплачиваю стоимость еще одной машины, точней сам кредит вроде как 9,9% процентов, а вот страховка 400 000,00 за 5 лет, плюс машина в залоге у банка, и муж поручитель, раньше кредитами не пользовались и о сумме страховки не знала сколько вообще страховка может стоить, когда страховала машину, агент пояснил что страховка это ООООЧЕНЬ ДОРОГАЯ и посоветовал отказаться от страховки, но тот банк в котором оформлена автокабала - предусмотрел что такой вариант может быть, и прописал что возврат страховки в размере 100% может быть только при полном погашении долга. Пошли с мужем в сбербанк под залог недвижимости брать кредит, специалист Олеся выслушала нас, позвала Анну В. и предложили оформить потребительский кредит на погащение другого кредита. т.к. под залог будет очень долго. В пятницу обратились, а в понедельник моя автокабала была оплачена! Правда еще неделю пришлось с тем банком - понервничать...но это уже не важно... Спасибо вам за вашу работу и помощь!!!

Администратор народного рейтинга

2019-11-02T20:46:09+03:00

Спасибо за отзыв! «специалист Олеся выслушала нас, позвала Анну В. и предложили оформить потребительский кредит на погащение другого кредита. т.к. под залог будет очень долго» — расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации сотрудников, сколько она длилась и сколько времени заняла процедура оформления? Почему на ваш взгляд сотруднику понадобилась помощь руководителя?

user-642417561714

Ответ для администратора портала: Т.к. мы хотели под залог - специалист сказала что это займет несколько дней, а руководителя пригласила что то там в программе уточнить. Заявку подали в пятницу вечером, (т.к. суббота воскресенье выходные) в понедельник был получен кредит

Сбербанк

2019-10-26T17:13:44+03:00

Добрый день! Рада, что вам понравилось обслуживание в офисе и вы остались довольны работой моих коллег. Уверена, мы еще не раз порадуем вас высоким уровнем сервиса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 313 банка

2,31

средняя оценка

15%

решено проблем

7 415

отзыва

7 002

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отказали в переносе платежа user1940413 Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...

Сбербанк

Клиентоориентированный подход user-118011496958 Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...

Сбербанк

Досрочное погашение user-204914705915 Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...

Сбербанк

Помощь в решении проблемы user-476020846354 Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...

Сбербанк

Не списан кредит после процедуры банкротства ninamalofeeva Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...

Сбербанк

Корректность и отзывчивость user-31877818274 У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...

Сбербанк

Благодарность user-557419528958 Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...

Сбербанк

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024