Незаконное списание денежных средств со счета

28.10.2019 12:15
2505
Без оценки
28.10.2019 с моего счета были списаны средства в размере 6471р. Как было написано в СМС уведомлении, средства были списаны по решению судебного пристава из г. Владикавказ.  Проблема, скорее всего в том, что меня приняли за другого человека (по госуслугам видно, что есть полный однофамилец с той же датой рождения, но вообще в другом городе, во Владикавказе).  По телефону контактного центра банка мне ответили "...Мы исполнили судебное решение...". На мой резонный вопрос "проверили ли вы паспортные данные в этом решении!?", девушка как робот повторила предыдущую фразу и добавила - звоните судебному приставу. После того как понял, что в банке мне не добиться внятного ответа, я дозвонился до судебного пристава, который сообщил мне, что: "...банк не имел права списывать с Вас средства..." Вопрос к банку - почему вы позволяете себе списывать средства с дебетового счета без сверки документов клиента (естественно ни один (!) из моих документов не совпадет с штрафником).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-01T12:41:53+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как вопросы исполнительного производства находятся вне компетенции Народного рейтинга.
Сбербанк
Сбербанк
2019-10-31T10:46:09+03:00
Добрый день! Банком проведена тщательная проверка, по результатам которой сообщаем следующее. 19.10.2019 в банк поступил запрос из службы судебных приставов о розыске счетов должника, ФИО и дата рождения которого совпадают с вашими данными. Дополнительно в данных запросах были указаны ваши паспортные данные. Банк произвел розыск счетов по указанным в запросе параметрам (в т.ч. по паспортным данным) и соответствующие сведения были направлены в адрес службы судебных приставов. Деньги с вашего счета были списаны и перечислены на счёт службы судебных приставов. Постановление исполнено в полном объёме. Нарушения процедуры взыскания со стороны банка отсутствуют. В соответствии с действующим законодательством возврат излишне перечисленных сумм производится организацией - получателем платежа. Банк не вправе списать денежные средства с расчётного счёта судебных приставов. В соответствии с действующим законодательством между Управлением федеральной службы судебных приставов России и банком заключено Соглашение об электронном документообороте (далее – Соглашение). Условиями Соглашения предусматривается, что поиск должников в автоматизированной системе банка при обработке запросов, поступивших по системе электронного документооборота, производится по следующим обязательным реквизитам: ФИО (полностью), дата рождения. В вашей ситуации запрос приставов о розыске счетов помимо данных о ФИО и дате рождения содержал паспортные данные. Ответственность за вынесение постановлений и определение источника его исполнения (в том числе счета, с которого должно быть произведено списание средств) полностью лежит на судебном приставе-исполнителе. По вопросу возврата денежных средств вы можете обратиться: - непосредственно к судебному приставу-исполнителю Владикавказского городского ОСП Гаевой Елене Ахсарбековне; - через сайт ФССП – Госуслуги – личный кабинет – подать заявление – общие вопросы к ФССП. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,67
средняя оценка
30.51%
решено проблем
1 359
отзыва
1 202
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Полезная помощь от Сбербанка

Оценка 5

5.02.2026 в 0:45 получил смс сообщение от Сбербанка, о том что, я больше не получаю зарплату через Сбербанк, и поэтому мне через 2 мес установят клммисию 05.02.2026 в 09:47 я... Читать полностью

05.02.2026

Помогли с оплатой гос. пошлины

Оценка 5

Хочу рассказать о том, как мне помогли оплатить государственную пошлину. В Автошколе мне выдали реквизиты, чтоб я оплатил гос. пошлину, через Сбербанк онлайн это сделать не... Читать полностью

05.02.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

04.12.2025 в отделении Сбербанка города Саянска заказал дебитовую карту и открыл новый счёт соответсвенно. Имени сотрудницы не помню, но это не мешает оставить хороший и... Читать полностью

31.01.2026

Сбер - клиентоориентированый банк!

Оценка 5

Со мной произошла ситуация когда мне были неправильно начислены бонусы спасибо за покупку в экосистеме Сбера - в Курепе. Я написала в чат в мобильном банке - там обращение создали... Читать полностью

29.01.2026

Детская карта с хорошим дизайном

Оценка 5

Получил детскую дебетовую карту по акции до конца октября 2025. Привез курьер в назначенное время через неделю после заявки, все сделал и оформил оперативно. Через два месяца... Читать полностью

28.01.2026

Самый надежный Сбербанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить Сбербанк.  Этот банк зарекомендовал себя уже очень давно в положительном ключе.  Приложение отличное работает без проблем. Технические специалисты, консультаны... Читать полностью

26.01.2026

Реферальная ссылка

Оценка 5

В декабре банк предложил рекомендовать по ссылке дебетовую карту другу что я и сделал .Было обещано по 1000 бонусов при выполнении условий.условия все выполнены,бонусов никому не... Читать полностью

21.01.2026