Злоупотребления со стороны Сбербанка

31.10.2019 15:44
3065
1
Без оценки
[b] [/b] [b]ЖАЛОБА[/b] [b]на незаконные действия ПАО СБЕРБАНК[/b]   Решением Арбитражного суда города Москвы от 26.03.2019г. по делу № А40-306764/18 , М-на О.В. признана несостоятельным (банкротом), введена процедура реализации имущества гражданина. Финансовым управляющим утвержден М-в Э.В. В соответствии с Законом обанкротстве 23.04.2019г финансовым управляющим в ПАО «Сбербанк России» открыт основной счет должника  № 4*******************1 на имя должника Малютиной О.В., с правом распоряжения счетом финансовым управляющим Мацаевым Э.В. Данный счет должника открыт для целей проведения процедуры банкротства в отношении должника М-ной О.В., в том числе с целью распределения денежных средств между кредиторами от продажи выявленного имущества должника М-ной О.В. Однако, в нарушение Закона обанкротстве 09.09.2019г я, финансовый управляющий М-в Э.В., явился в отделение Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Измайловский Вал, 20, стр. 1 с целью разблокировки основного счета должника и дальнейшего распределения денежных средств находящихся на счете М-ной (В-вой) О.В. Операционист сообщила об отсутствии денежных средств на счете и о переводе М-ной (В-вой) О.В. денежных средств в размере [b]6 129 000[/b] рублей сосновного счета должника на карточный счет. В ответ на мой вопрос, каким образом это произошло с учетом процедуры банкротства и блокировки всех счетов должника, ответа не поступило. 10.09.2019 в отделении Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Измайловский Вал, 20, стр. 1 мне сообщили, что все счета должника заблокированы и попросили написать заявление о закрытии карточного счета под предлогом того, что иных вариантов снятия денежных средств с карточного счета нет и только в данном случае, я смогу осуществить рассчеты с кредиторами с 10.10.2019г. 10.10.2019 в отделении Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Измайловский Вал, 20, стр. 1, мне сообщили о том, что возможности снять или перевести денежные средства на основной счет должника нет, по причине отсутствия свидетельства о заключении брака. После этого мною получен ответ из Управления ЗАГС г.Москвы об отсутствии сведений о заключении брака. 23.10.2019 я явился в центральное отделение Сбербанка по адресу: г.Москва, ул. Вавилова, 19 и написал повторное обращение с целью перевода денежных средств , а так же предоставление информации о причине не блокировки счета. Через неделю по телефону мне сообщили о том, что на мое обращение будет отказ в связи с опечаткой допущенной в суде. 30.10.2019 я получил справку из Арбитражного суда г.Москвы с указанием на допущенные опечатки в судебном акте, с информацией о том, что определение об исправлении опечатки будет рассмотрено судьей по возвращении его из отпуска по временной нетрудоспособности. Данная справка была представлена в отделение Сбербанка. После чего по телефону мне сообщили о том, что все равно будет отказ. Письменные ответы на мои обращения в ПАО Сбербанк за номером №191012-0046-783800 от 12.10.2019, №191023-0833-305500 от 23.10.2019 не представлены и со слов сотрудников ПАО Сбербанк их никто предоставлять не собирается. На основании вышеизложенного, прошу принять меры,  причинах злоупотребления ПАО «Сбербанк» своими правами, о сроках решения данного вопроса, а так же о сроках перечисления убытков нанесенных действиями сотрудников ПАО «Сбербанк» кредиторам должника.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T18:27:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 12.12.2019 Сложные юридические вопросы между банком и клиентом, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-06T19:14:43+03:00
Добрый день! Я все проверила, нарушений со стороны банка в этой ситуации не обнаружено. Как только в программном обеспечении банка появилась информация о проведении процедуры банкротства, в реестре ЕФРСБ О.В. не была найдена среди других наших клиентов, так как с 2016 года она имеет другую фамилию. Мероприятия по счетам банкрота были проведены после вашего повторного обращения в банк. В документе, предоставленном вами при следующем посещении офиса, было указано, что вы утверждены финансовым управляющим третьего лица, вместо должника. Сотрудник вам сообщил, что закрыть счет карты и выдать средства с вклада клиента можно только после предоставления в банк определения Арбитражного суда об исправлении ошибки, допущенной в решении. На данный момент счёт дебетовой карты закрыт, остаток средств переведён на вкладной счёт должника. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,21
средняя оценка
34.65%
решено проблем
17 422
отзывов
17 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Реферальная ссылка

Оценка 5

В декабре банк предложил рекомендовать по ссылке дебетовую карту другу что я и сделал .Было обещано по 1000 бонусов при выполнении условий.условия все выполнены,бонусов никому не... Читать полностью

21.01.2026

Корректно, вежливо, оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

Возникла проблема с получением унаследованного вклада 90-х годов. Требовался оригинал, либо заверенное нотариально свидетельство о смерте наследодателя. Но оригинал был у другой... Читать полностью

24.12.2025

Комментарий в переводу

Оценка 5

15.12.25 обратился в чат поддержки с неочевидным вопросом: как добавить комментарий к переводу между своими счетами, чтобы в истории видеть цель платежа (отпуск, ремонт... Читать полностью

17.12.2025

Открытие нового продукта в Сбербанке

Оценка 5

04.12.2025 я открыла накопительный счёт на выгодных условиях в Сбербанке. Конечно, на сайте и в приложении банка информация изложена подробно и хорошо, но я предпочитаю ещё и... Читать полностью

15.12.2025

Помогли со вкладом

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье из офиса в пгт. Назия (Ленинградская область). Ситуация была такая (4 ноября 2025, около 12:30): У меня скопилась сумма в 37 000... Читать полностью

07.12.2025

Хочу похвалить работу кассира

Оценка 5

у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса на Большой Садовой — Марии.У меня был вклад сроком на 120 дней, но внезапно возникли непредвиденные расходы в связи со свадьбой, и мне... Читать полностью

01.12.2025