Сбербанк

Хватит параноить

15.11.2019 18:09
2427
Без оценки
Давно пользуюсь услугами сбербанка но последний год он сильно испортился. а именно: стал психически нездоровым и напрочь потерял чувство такта. параноя обуяли его службу безопасности. 4-й раз за год из них 2 раза за сегодня они вдруг начинают сомневаться в моих операциях. перевожу подружке или приятелю у которого занимал а им вдруг что то кажется подозрительным. они блокируют операцию и отказываются что либо делать без кодового слова. То что звоню с номера телефона на который зарегистрировал карту им ни о чём не говорит, установить личность задав вопросы к примеру о дне рождения или о девичьей фамилии мамы отказываются с ослиной принципиальностью.  выставляют меня необязательным перед друзьями. Делают так что я подвожу людей и пытаются убедить что это не от полнейшего отсутствия такта, черезмерного любопытства и глупого хулиганства, а от борьбы с обманщиками, аргумент о том что если бы у меня украли карту я сам бы её заблокировал не принимается. и совершенно не обучаемы, одну и ту же глупую вредную для меня (многолетнего клиента) ошибку повторяют с интервалом всего в пару часов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-22T13:04:19+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как в отзыве идёт речь о политике безопасности. Она в нашем рейтинге не оценивается.
Сбербанк
Сбербанк
2019-11-16T11:35:26+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что просьба банка подтвердить операцию доставляет вам неудобства. Банк просит это сделать не для того чтобы вас ограничить, а исключительно в целях безопасности. Подтвердить операцию вы можете через голосовой помощник по номеру 900 или оператора контактного центра. При подтверждении через специалиста потребуется назвать контрольную информацию или ввести Код Клиента. Если вы не помните вашу контрольную информацию, то изменить ее можно в офисе банка. Код клиента можно получить в банкомате или терминале нашего банка. Прошу вас отнестись с пониманием к этим мерам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 313 банка
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 825
отзыва
8 487
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 19%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 18.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка