Оформление кредита

25.11.2019 13:56
2775
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Часто пользуюсь услугами банка. Решила в сб онлайн оформить кредит. Естественно не просто так, есть на то причины. Так как ранее это уже делала - удобно без визита в отделение деньги зачислялись быстро. В этот раз проблема какая-то. Подтверждаю кредит. Указываю на какую карту зачислить и жду. День прошел, денег нет. Звоню на горячую линию. Говорят в течении суток следующих придут. Не пришли. Зачисление в личном кабинете висит, но не происходит. Звоню на 900, говорят не видят информации, идите в офис. Прихожу в офис, говорят видят лишь статус на зачислении и больше ничего не видят. Говорят пишите в чат в сб онлайн. К слову, туда я писала не раз. В этот раз мне сказали: идите в офис. Что это такое? Что за бумеранг? Вообще условия не устроили кредита меня но т.к. деньги должны были быстро перечислить, а нужны они прям сейчас, ибо не брала б кредит. На это и поставила ставку. В итоге кредит и не отменяют и не перечисляют на карту. Если и перечислят- почему я за эти дни должна буду платить процент пользования? Не отменяют тоже. Уже б в другой банк обратилась, но т.к. в бки отображается эта заявка - влияет на решение банков. Говорят составили обращение, ждите до 2 дек крайний срок. Кредит необходим сейчас, а не к началу декабря. Буду отказываться от этого банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-14T00:27:13+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам заявка не была исполнена. При необходимости вы можете подать новую заявку в личном кабинете или в офисе банка. Простите за неудобства. Надеюсь, что произошедшее не оставит негативного впечатления о банке в целом, а дальнейшее обслуживание будет исключительно положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 244
отзывов
12 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025