Похоже так всегда

29.11.2019 09:56
2187
2
Без оценки
Постоянно получаю предложения взять кредит. В последнее время обещают оформить за несколько минут без явки в банк. Я никогда не пользовался этими предложениями. Но вот сейчас после операции прикован к постели и возникла необходимость перехватить скромную сумму именно без явки в банк. Забыл добавить что сам я пенсионер и получаю пенсию в сбербанке. Оформил заявку в онлайн кабинете, благо там все сделано прекрасно-все логично и тьма подсказок. В итоге на поданную заявку через пару минут получаю предложение явиться в отделение со справкой о зарплате. Удивляюсь.....ведь я неработающий пенсионер....звоню в колл центр где мне объясняют, что я ДОЛЖЕН сходить в отделение банка и там им сказать что я пенсионер. Перезваниваю еще раз, ибо полученный совет мне кажется издевательским, и слава богу.....мое обращение ставят на рассмотрение со сроком на 10 дней. Так зачем эта хвастливая реклама. Срочно оперативно без явки в отделение если и не срочно и не оперативно  и так по советски.....без "уважения" к клиенту реклама сама по себе сервис сам по себе. Да отказали сразу - я б понял. Мне именно сейчас важно время. Вот перезвонили, собрали информацию... и велели ждать....до 7 декабря А как же обещанные 2 минуты на решение ну максимум 2 раб дня?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T16:15:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 11.12.2019. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-10T00:35:47+03:00
Здравствуйте! К сожалению, нет возможности оформить заявку без визита в офис. Приношу извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 966
отзыва
15 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025