А может это обман?

15.12.2019 18:21
2384
Без оценки
В мае 2019г. были окончены исполнительные производства по кредитным договорам № 12736 от 27.11.14г. , №165139 от 17.04.12, №234691 от 11.06.13 и № 298369 от 22.02.14, по всем кредитным договорам оплачен основной долг, присужденные проценты. не присужденная и не просуженная  неустойка, судебные расходы в виде госпошлины, а также исполнительский сбор, оплата производилась на основании по решения суда о рассрочке, после закрытия исполнительного производства образовался "долг" в виде процентов спорный и не просуженный по настоящее время, по каждому из кредитов дополнительно на 01.12.19 была задолженность: 21 275,28 ₽, 8 929,00 ₽, 14 431,12 ₽, 9 164,24 ₽. Данная задолженность является спорной, в настоящее время образовался более чем 3-х летний период образования задолженности, однако банк  произвольно увеличил общую сумму задолженности ровно в 2 раза, в программе сбербанк онлайн 15.12.19  я увидела другие суммы: [b]42 550,56 [/b][b]₽, [/b][b]17 858,00 ₽,[/b][b]28 862,24 ₽, [/b]18 328,48 ₽, как могли увеличиться в такой прогрессии просроченные проценты после полной выплаты основного долга? В контакт центре банка ни один специалист на мои многочисленные звонки не ответил. Считаю, что данные действия банка неправомерными, с суммой задолженности, увеличившейся в один день в 2 раза не согласна, готовлю обращение в ЦБ, СК  и в суд.  Прошу учесть, что ЦБ принято ограничение роста процентов и общей суммы долга по потребкредитам, также  запрещено начисление процентов на процент, в данной ситуации, банк намеренно загоняет клиентов в долговую яму. из которой уже  никогда не выбраться, ваш  банк уже стал похож на МФО, и я бы никогда и никому не советовала брать кредиты в Сбербанке.  Как могла так увеличиться задолженность по процентам в течение нескольких дней, ранее ни этот остаток долга ничего не начислялось, или банк готовится к судебному иску, или к цессии, и произвольно увеличивает долг, чтобы подороже торговаться? Прошу объяснений?  [b][/b][b][/b][b][/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-22T15:23:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка снята в соответствии с правилами НР п.3.7.2. г.
Сбербанк
Сбербанк
2019-12-18T18:53:02+03:00
Здравствуйте! Так как вы нарушили условия реструктуризации, и имеете длительную просроченную задолженность, банк воспользовался своим правом обратиться в суд. Я проверила - нарушений при начислении процентов не выявлено. Чтобы узнать подробный ответ на ваше обращение, рекомендую обратиться к нам в чат Сбербанк Онлайн или в офис банка с паспортом и номером обращения - 191215 0615 960700. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 746
отзыва
8 420
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024