Как Сбербанк помогает мошенникам и распространяет персональные данные пользователям

11.01.2020 19:39
3144
1
Оценка
2
Отзыв проверен
При попытки сделать перевод по номеру мобильного телефона Банк показывает личные данные абонента. К примеру, я беру любой номер телефона и вижу вот такое: [b]Получатель[/b]  Номер карты получателя: [b]•••• 6353[/b] Номер телефона: [b]+7 (920) 614-50-00[/b] ФИО: [b]ЛЮДМИЛА НИКОЛАЕВНА Н.[/b] смотрим далее: [b]Получатель[/b] Номер карты получателя:[b]•••• 9909[/b]Номер телефона:[b]+7 (920) 614-50-13[/b]ФИО:[b]СЕРГЕЙ ЕГОРОВИЧ К. [/b]При это деньги не надо переводить, для этого нужно лишь программно перебрать все номера телефонов и собрать базу:  "телефон - ФИО клиента". Т.е. это общедоступные данные, которые показывает именно Сбербанк третьим лицам. [b] [/b]После этого мошенники звонят по телефону: "добрый день, уважаемый Сергей Егорович, у Вас то-то  переводом на карте сбербанка, подскажите нам свои данные с карты, иначе мы не сможем заблокировать перевод". Допустим, я сразу поняла, что это звонят мошенники, но кто-то и не поймет, смысл не в этом, данный факт дал мне задуматься о том, откуда мошенники узнали мои личные данные, а именно имя, отчество и какой именно номер телефона привязан к моей карте сбербанка. А оказывается, что именно банк показывает, что к этому номеру телефона привязана карта сбербанка, а так же личные данные клиента, я не думаю, что Людмила Николаевна давала согласие на распространение своих личных данных третьим лицам и нарушение ФЗ-152. Очень интересно мнение Сбербанка, почему они показывают МОИ ФИО третьим лицам. Я, подписывала с ними документы о том, что я предоставляю свои личные данные для обработки именно Сбербанком, а не третьими лицами и разными мошенниками.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-23T14:15:29+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга внутренний регламент банка и заявленные условия не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-12T08:51:39+03:00
Добрый день! Мы надежно защищаем персональные данные своих клиентов. Имя, отчество и первая буква фамилии требуются для того, чтобы исключить ошибки при совершении перевода. По этим данным невозможно идентифицировать конкретного человека. Даже если при переводе вы ошибетесь на одну цифру в номере телефона получателя, эта информация позволит вам не отправить деньги другому человеку. Это не является раскрытием конфиденциальной информации в соответствии с законом. Даже если мошенник каким-то образом узнает имя и отчество человека, и он позвонит с постороннего номера и не сможет назвать никакой конкретной информации о карте, это уж говорит о том, что разговор следует немедленно прекратить. За сохранность своих средств можно не переживать, если следовать простым рекомендациям с нашего сайта: http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
14 518
отзыва
14 001
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Операторы помогли разобраться и вернули комиссию за обслуживание банка

Оценка 5

Благодарен сотрудникам за понимание.Операторы вернули комиссию за обслуживание золотой карты 3000. Мной было дано объяснение о том, что я не был уведомлен и предупреждён о комиссии... Читать полностью

25.10.2025

Блокировка карт. Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Марии, которая помогла решить вопрос с разблокировкой всех карт. Ранее банк заблокировал все карты , при переводе денежных средств... Читать полностью

24.10.2025

Разблокировали по п 3.3

Оценка 5

 В один прекрасный день я ожидал перевод от родственницы но получил блокировку по п.3.3, по причине компроментации данных карты и без возможности перевыпуска Почитав доступную... Читать полностью

23.10.2025

Живое общение лучше, чем по телефону

Оценка 5

6 октября в 19 часов я по пути с работы решил зайти в отделение Сбербанка, я хотел вернуть деньги которые автоматически списали с карточки за подписку сберпрайм, Раньше я... Читать полностью

21.10.2025

Разблокировка карт

Оценка 5

Вечером пятницы сбербанк заблокировал мои карты, по п.3.3, без объясниния причин и без возможности перевыпуска, такой ответ пришел на обращение составленное в отделении банка... Читать полностью

21.10.2025

Быстро разобрались и сняли блокировку

Оценка 5

Обратился на Банки.ру, так как ни на горячей линии, ни в офисе мне не смогли разблокировать карты. Представитель Сбербанка быстро обработала документы подтверждающие законность... Читать полностью

13.10.2025

Оплачено с сбербизнес, вывести на физ.лицо

Оценка 5

Добрый день, сегодня 12 октября 2025 года в 14.05 позвонила по номеру 900 в Сбербанк. Вопрос заключался в том, что на счёте кассового аппарата Эвотор остались средства, теперь их... Читать полностью

12.10.2025