Списание средств с карты через Uber

20.01.2020 00:39
4064
1
Без оценки
19.01.2020г. буквально в течение часа с моей карты Сбербанка внезапно списали две суммы (23:13 и 23:17) за пользование услугами Uber. Все бы ничего, но: [*]У меня не установлено это приложение и я не пользуюсь их услугами.[/*][*]В это время я благополучно засыпала в своей кровати.[/*][*]Карту никому не передавала, данные никому не сообщала.[/*]Естественно, я тут же позвонила в банк. Оператор смог только посоветовать заблокировать карту (что было сделано тут же) и обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Почему нельзя просто отменить эти транзакции по моему заявлению - непонятно. После этого пришло еще одно смс-сообщение о попытке списания средств, но уже неудачное, т.к. карта заблокирована. Горячий номер Uber найти не могу, все, что были в Яндексе - не работают или не их. E-mail support@uber.com не функционирует. Дозвонилась в Яндекс.Такси, вроде как у них общие операторы, насколько я поняла. Заявку составили, сказали свяжутся, но сроков никаких не назвали даже ориентировочно. Гугл выдает, что в подобных случаях некоторым клиентам деньги вернули. Хотелось бы получить и свои тоже.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-23T19:11:57+03:00
Добрый день! Деньги возвращены на карту. Надеюсь, что таких ситуаций больше не произойдет 🙏 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 301
отзыв
12 805
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Обслуживание на 5+! Молодцы!

Оценка 5

Приехали в отделение N8597/0534 с мамой пенсионеркой 77 лет, перевести деньги по наследству, плохо ходит(артроз). Был наплыв народа, но по талону нас быстро пригасили к окну(не... Читать полностью

25.09.2025

Доброжелательное отношение

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам офиса номер 35 по адресу Москва, Аптекарский пер. Дом 10/1 в помощи оплаты по реквизитам.Помогли быстро найти верные реквизиты, быстро обслужили... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность девушке в кассе

Оценка 5

Вчера, 15.09 при обращении в банк,в кассу банка находящемуся по адресу г. Ульяновск проспект ульяновский 12 Помогли в решении вопроса спасибо больше сотруднику за оперативность и... Читать полностью

16.09.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 9 сентября 2025г я обратилась в офис доп офис 9038/0174Б. Тульская 2 сбербанка в кассу. Очень довольна обслуживанием С-ва Александра Е.Грамотно все объяснил.С его... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Перевод на 86.000 рублей в Турцию, который не дошёл до получателя с 7 августа, вернули на карту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении и содействии моего вопроса💚Мой перевод который был отправлен 7 августа на 86.000 рублей ,вернули на карту 29 августа в срок в... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо Сбербанку за оперативное решение моей проблемы с денежным переводом

Оценка 5

22 августа обратилась в отделение Сбербанка в г.Липецке на ул.Московской 103 .Кстати обращаюсь туда постоянно и хочу особо отметить вежливый персонал отделения .Так вот мне я в тот... Читать полностью

26.08.2025