Благодарность сотрудникам ВСП 1899 юр.лица Сбербанк

22.01.2020 18:17
2989
Оценка
4
Отзыв проверен
Огромное спасибо прекрасному персоналу, а именно Б-ой Татьяне Эдуардовне, Л-ой Марине Олеговне, Ч-ой Виктории Валерьевне и Р-ой  Елене Ивановне! Всегда решают все проблемы оперативно, профессионально. По сфере своей деятельности работаю со многими банками, и нигде не встречала такого внимания к клиенту. При последнем обращении (20.01) пыталась оформить депозит, оформить через сбербанк бизнес-онлайн не получилось, в тех.поддержке результатов не добилась. Клиентский менеджер наш на больничном, так никто помочь не смог, только они не бросили меня и не стали отделываться общими фразами. Не смотря на то, что моя проблема не входила в их обязанности, они довели дело до конца и сегодня (21.01) я получила свой депозит! Мы прошли 10 кругов ада, т.к. есть проблема в сбербанк-бизнесс онлайн, о которой мне так же никто (ни тех.поддержка, ни КМ) не могут объяснить, почему я не могу полноценно работать системе, так еще внезапно прилетел копеечный арест налоговой, погашенный еще 9.01, (налоговая тоже на удивление отработала мою претензию быстро). С сайта арест сняли, но банки обычно сутки и более обрабатывают такие письма, но и здесь девочки сделали все возможное и невозможное, что бы снять все ограничения со счета и обработали мое заявление. Благодаря их профессионализму сделка, срок которой был сегодня, состоялась! Отделение ул. Народная, д.2  ВСП 1899 юр.лица самое лучшее отделение, из всех куда я обращалась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-02-25T16:12:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-23T07:21:34+03:00
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Я обязательно передам коллегам из офиса банка ваши слова благодарности. Уверена, им будет очень приятно узнать, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
12 984
отзывов
12 389
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Наконец-то решили вопрос со сменой тарифа

Оценка 5

Много лет платила огромную комиссию за ведение счета из-за того, что не могли подключить опцию изменения тарифа, даже в офисе промямлили что-то нечленораздельное и отправили... Читать полностью

08.09.2025

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

В очередной раз обратилась в чат поддержки в Бизнес онлайн и оперативно получила решение своего вопроса. Вежливые сотрудники, профессиональный подход, быстрое решение вопроса... Читать полностью

07.09.2025

Быстрое пояснение вопроса

Оценка 5

Написала по времени до начала рабочего дня в Сбербанке. Но бот начал отвечать мне моментально, что удивило прям. Дали полную информацию по интересующему меня вопросу по расчетам... Читать полностью

06.09.2025

Процент по самоинкассации

Оценка 5

Чат 4 сентября 2025 в 8.45, оператор Екатерина. Тема: процент за самоинкассации. Вносила в августе через самоинкассации на счет юрлица сумму 25 тысяч рублей.  Задала вопрос об... Читать полностью

04.09.2025

Проведение платежей, оформление доверенности на распоряжение средствами на счете

Оценка 5

Подвисло п/п, попало на ручную проверку. После обращения в поддержку вопрос был оперативно решен. Грамотно, и главное результативно проконсультировали по вопросу оформления... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность Лидии из отделения Сбербанка №9038/1756

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Лидии З-ной из отделения Сбербанка №9038/1756, за проявленное внимание к нашей проблеме с оплатой штрафов ИФНС. Подсказала как правильно это сделать... Читать полностью

30.07.2025

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025