Невозможность удалить черновик на кредит в Сбербанк онлайн и мобильном приложении

05.03.2020 10:07
15758
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер, 03/03/2020 в СБОЛ ошибочно расчитала в кредитном калькуляторе сумму и создала черновик на потребительский кредит, который мне не нужен. И зная, что раньше я уже удаляла черновики, так как сама бывший сотрудник Сбербанка, попыталась это сделать, но ничего не вышло. Нигде кнопки отменить или удалить черновик нет. А мне эта заявка, болтающаяся в моем приложении и в личном кабинете не нужна. Считаю это полным абсурдом, что клиент не может никак отменить ошибочную заявку, а только продолжить. Что за отсутствие выбора у клиента, и ждать пока она будет висеть два месяца или месяц я тоже не намерена.... что за навязывание клиенту продукта, совершенное неуважение прав человека и его выбора. Передумал, больше не хочет , ошибся, планы изменились, может быть много причин , но в Сбербанк онлайн есть только кнопка продолжить и все, то есть как хочешь , а заявку на кредит, который не нужен должен оформить. Беспредел.... уберите черновик из моего личного кабинета в сбол и в мп
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-03-16T20:27:08+03:00
Спасибо за отзыв. Так как возможности приложения в рейтинге не оцениваются, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2020-03-05T14:21:07+03:00
Добрый день! Черновик отображается в личном кабинете 30 дней. Удалить его нет возможности, но это никак не влияет на вашу кредитную историю. Также в течение месяца вы можете дозаполнить заявку на кредит при необходимости. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 698
отзыва
8 374
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024