Сбербанк

Полный беспредел: банк не начислил проценты по вкладу

04.04.2020 01:12
13914
10
Без оценки
02.04.2020 г. истек срок действия вклада. открытый мною 02.12.2019 г. До сих пор по нему не начислены проценты, а действие самого вклада продлевается каждый день на один день. Неоднократные обращения в колл-центр Сбербанка не принесли никаких результатов. По какому праву Сбербанк нарушает мои права, не выплачивая процент и самовольно продлевая действие вклада?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-17T15:29:26+03:00
Не подскажете, когда звонили в колл-центр последний раз? Что вам отвечали? 19.04.2020. Ждем результатов дополнительной проверки. 15.05.2020. В итоге, без оценки по п.3.7.3 в) правил Народного рейтинга.
AnnaVG
2020-04-17T19:26:00+03:00
Здравствуйте! В колл-центре оператор попросила не закрывать вклад, иначе все проценты по вкладу будут потеряны и сообщила, что поскольку апрель до 30 числа является нерабочим, начисление процентов по вкладу будет производится в первый рабочий день, официально объявленный в стране (предварительно речь шла о 5 мая 2020 г.).
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-22T15:00:57+03:00
Здравствуйте! По условиям вклада, если дата его окончания выпадает на выходной день, то закрытие переносится на первый рабочий. В данном случае - 5 мая. В этот период проценты продолжают начисляться по полной ставке. Но вы можете закрыть вклад уже сейчас, банк выплатит проценты по полной ставке за весь срок нахождения денег на вкладе. Я проверила качество работы сотрудников контактного центра, ошибок не нашла. Все действовали в соответствии с процедурами банка. Буду рада, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 312 банка
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 353
отзывов
9 959
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжный
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.65%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность оператору

Оценка 5

14.07.2025г была в офисе сбербанка по вопросу продления вклада, оператор Татьяна очень милая девушка, грамотно, доступно все об'яснила, помогла переоформить вклад. Мне 77 лет и... Читать полностью

16.07.2025

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка