Отказывают выдать дебетовую карту

05.04.2020 19:05
2773
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заканчивается моментальная карта. Я на неё получаю зарплату. Карту оформлял в Свердловской области. Теперь живу в Краснодарском крае. При снятии наличных в банкомате и при переводе на карты краснодарского сбера плачу комиссию, поэтому собирался оформить местную Краснодарскую карту. У меня карта Свердловская, а перевожу в основном на Краснодарский сбер. В отделении отказали. Написал обращение.  Ответили, что в соответствии с правилами банка, банк имеет право отказать без объяснения причины. Не было понятно, отказывают в выпуске моментальной карты или любой. Когда закончится действие действующей моментальной карты - тогда выдадут карту или откажут.  В колл центре сотрудник объяснил, что моментальную карту можно оформить одну в пределах одной территории. Получается, мне отказал не из-за того, что одна моментальная карта уже есть.  Дождался, когда отделение откроют. Пришёл оформить платную карту, которая стоит 1й год 750р, потом 450р в год.  Сразу в приложении не заказал, т.к. в приложении закажется Свердловская карта, а мне надо Краснодарскую. На выпуск платной именной карты тоже отказали. Я подумал, может банк специально руки выкручивает, вынуждает оформить Свердловскую карту, что бы я платил комиссию за снятие наличных и за переводы с карты на карту.  Мне ничего не осталось как оформить через приложение карту Свердловскую и именную платную. Я думал это запасной вариант, самый плохой, но стопроцентный. Но оказалось, что мне и в этом отказано. Я не могу выпустить себе даже виртуальную карту, даже карту с платой за обслуживание 3900р в год не дают сделать. Я имею хорошую кредитную историю. Если и считать мою историю плохой - последние кредиты я брал именно в сбербанке и мне они одобрялись. Все кредиты в сбербанке платил без просрочек. Сейчас из долгов, есть только кредитная карта сбербанка. По ней нет просрочек платежа. Я не отмываю деньги и не финансирую террористов. По мне нет никаких исполнительных производств. Никакими продуктами других банков я не пользуюсь. Мне просто отказывают без объяснения причины и всё. Беспредел!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-19T13:56:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-10T17:10:11+03:00
Здравствуйте! В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счёта карты, выпуске, перевыпуске или выдаче карты, т.к. карта является собственностью банка и выдается держателю во временное пользование. Обращаю внимание, что отказ в выдаче карт не накладывает ограничения на проведение финансовых операций по действующим счетам и картам. По итогам проверки, выпуск, а также перевыпуск банковских карт в ПАО Сбербанк на ваше имя не представляется возможным. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 966
отзыва
15 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о клиентском офисе Сбербанка

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка... Читать полностью

21.11.2025

Проблема с кешбеком

Оценка 5

18 ноября я столкнулся с неприятной, но, как я понял, распространенной ситуацией: на моей карте Сбербанка перестал начисляться кешбек бонусами «СберСпасибо». Я довольно давно... Читать полностью

18.11.2025

Помогли с разблокировкой

Оценка 5

У меня была заблокирована карта за компрометацию, и никак не получалось перевыпустить. В отделении объяснить не смогли, сказали, что надо подождать. Я написала обращение на Банки... Читать полностью

10.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

17 сентября я пришел в отделение банка по поводу перевыпуска карты,в отделении мне все понравилось,быстро приняли меня,сотрудник банка который принимал меня оказалась милая девушка... Читать полностью

08.11.2025

Спасибо!

Оценка 5

У моего ребенка после исполнения возраста 14 лет и получения паспорта (до этого пользовался Сберкидс) пропал семейный доступ к подписке СберПрайм. В офисе Сбербанка не смогли... Читать полностью

07.11.2025

Сняли запрет на перевыпуск карт

Оценка 5

После блокировки карт (якобы скомпроментированы) появился запрет на перевыпуск карт. В офисе не могли объяснить причину блокировки и запрета на перевыпуск. После обращения с... Читать полностью

04.11.2025

Спасибо за качество работы

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников офиса Сбера в ст.Брюховецкой.Девочки очень приветливы и стараются решить вопрос клиента в целом, помогли в решении сложного вопроса и... Читать полностью

02.11.2025