Отказывают выдать дебетовую карту

05.04.2020 19:05
2757
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заканчивается моментальная карта. Я на неё получаю зарплату. Карту оформлял в Свердловской области. Теперь живу в Краснодарском крае. При снятии наличных в банкомате и при переводе на карты краснодарского сбера плачу комиссию, поэтому собирался оформить местную Краснодарскую карту. У меня карта Свердловская, а перевожу в основном на Краснодарский сбер. В отделении отказали. Написал обращение.  Ответили, что в соответствии с правилами банка, банк имеет право отказать без объяснения причины. Не было понятно, отказывают в выпуске моментальной карты или любой. Когда закончится действие действующей моментальной карты - тогда выдадут карту или откажут.  В колл центре сотрудник объяснил, что моментальную карту можно оформить одну в пределах одной территории. Получается, мне отказал не из-за того, что одна моментальная карта уже есть.  Дождался, когда отделение откроют. Пришёл оформить платную карту, которая стоит 1й год 750р, потом 450р в год.  Сразу в приложении не заказал, т.к. в приложении закажется Свердловская карта, а мне надо Краснодарскую. На выпуск платной именной карты тоже отказали. Я подумал, может банк специально руки выкручивает, вынуждает оформить Свердловскую карту, что бы я платил комиссию за снятие наличных и за переводы с карты на карту.  Мне ничего не осталось как оформить через приложение карту Свердловскую и именную платную. Я думал это запасной вариант, самый плохой, но стопроцентный. Но оказалось, что мне и в этом отказано. Я не могу выпустить себе даже виртуальную карту, даже карту с платой за обслуживание 3900р в год не дают сделать. Я имею хорошую кредитную историю. Если и считать мою историю плохой - последние кредиты я брал именно в сбербанке и мне они одобрялись. Все кредиты в сбербанке платил без просрочек. Сейчас из долгов, есть только кредитная карта сбербанка. По ней нет просрочек платежа. Я не отмываю деньги и не финансирую террористов. По мне нет никаких исполнительных производств. Никакими продуктами других банков я не пользуюсь. Мне просто отказывают без объяснения причины и всё. Беспредел!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-19T13:56:10+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-10T17:10:11+03:00
Здравствуйте! В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счёта карты, выпуске, перевыпуске или выдаче карты, т.к. карта является собственностью банка и выдается держателю во временное пользование. Обращаю внимание, что отказ в выдаче карт не накладывает ограничения на проведение финансовых операций по действующим счетам и картам. По итогам проверки, выпуск, а также перевыпуск банковских карт в ПАО Сбербанк на ваше имя не представляется возможным. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025