Затягивание с ответом или что там у вас происходит?

03.05.2020 18:12
3451
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Пытаемся оформить ипотеку. Уже вторую неделю как после прикрепления в дом клик всех документов, включая и оценку объекта недвижимости ответа нет. Менеджеры отвечают, что оценка объекта направленна на повторное рассмотрения на случай, внимание! Если у оценочной компании "плохая история". Вопрос, зачем сбербанк аккредитует оценочные компании у которых может быть плохая история? Что происходит со сроками проверки документов? Ведь и по телефону и в чате дом клик говорят, что это занимает от 3 до 5 дней. Когда я говорю, что прошло уже больше времени, то отписка в том, что все будет хорошо, но когда пока не плнятно. И когда будет ответ тоже не понятно. . Считаю, что сроки  затягиваются специально, чтобы дождаться  выхода из состояния карантина. Надеюсь на отзыв отреагируют должным образом и ускорят процесс, потому что больше сидеть и бездействовать нет желания.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-07T14:18:29+03:00
Здравствуйте! Ваша заявка рассмотрена. Мы приняли ваши замечания в работу и доведены до сотрудников ДомКлик. Нам не удалось с вами связаться. Извините за неудобства, будем делать наш сервис еще лучше и удобнее. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 244
отзывов
12 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Почему я рекомендую именно Домклик молодым семьям. Реально оформили ипотеку без проблем

Оценка 5

Реально оформили ипотеку без проблем Перед планированием второго ребенка всерьез задумались с мужем о расширении жилплощади. В однушке будет тяжело разместиться семье из четырех... Читать полностью

16.09.2025

Прекрасная служба поддержки

Оценка 5

добрый день. Хотел бы поблагодарить специалиста горячей линии поддержки Сбербанка "Анастасию". Прекрасно, быстро, четко и понятно. Явно прослеживается желание выполнять свою работу... Читать полностью

10.09.2025

Отличная услуга: Покупка жилья через Домклик с электронной регистрацией

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом оформления ипотеки в Сбере. Ипотек у меня было несколько с разными видами недвижимости (дом с з/у, новостройка, з/у и тд) и услуг, в 3 разных банках... Читать полностью

09.09.2025

Благодарность за отличную работу

Оценка 5

 Сбербанк, офиц ипотечного кредитования Краснодар, Ул.Красная 176/4. Благодарю ипотечного специалиста Татьяну за профессиональное и компетентное отношение к клиентам, за ответы на... Читать полностью

08.09.2025

Как мы получили Арктическую ипотеку

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться с Вами прекрасной новостью, нам одобрили ипотеку, да ещё какую, ту самую Арктическую/Дальневосточную ипотеку со ставкой 2%!! Все началось с рождения... Читать полностью

03.09.2025

Решил взять ипотеку на строительство дома в Сбере

Оценка 5

О собственном красивом доме, как с картинки, я мечтал давно. На протяжении 10 лет снимал квартиры в разных городах, пытался заработать на свое жилье - хотелось именно частный дом... Читать полностью

27.08.2025

Прозрачные условия ипотеки

Оценка 5

Год назад взяла семейную ипотеку от Сбера под 6 процентов. Через год уже могу оценить плюсы и минусы. Во- первых, личный кабинет... Читать полностью

23.08.2025