Сколько это будет продолжаться!

15.05.2020 12:50
3039
Без оценки
Прошу службу безопасности Сбербанка провести проверку по данному факту, выявив лиц, работников Банка, представляющие персональные данные клиентов третьим лицам. 15 мая в 12.26 (время волгоградское) на мой мобильный телефон поступил входящий звонок из Москвы +74950694592 (прошу администрацию сайта Банка.ру не скрывать номер неизвестных лиц, так как в данном случае это не является персональной информацией). Молодой человек представился Антоном, представителем Сбербанка, назвал меня по имени и отчеству, мое местожительство (населенный пункт), и сообщил о том, что происходит перевод с моей карты человеку в Ростовскую область на 3000 рублей, а также фамилию, имя, отчество получателя. Казалось бы, классическая схема обмана, если бы не множество совпадений, позволяющих мне сделать вывод о том, что кто-то из сотрудников Сбербанка сливает персональные данные неизвестным лицам. Во-первых, я живу в небольшом населенном пункте, таковых в Волгоградской области более 500, при этом мошенник назвал мое местожительство без ошибки. Во-вторых, переводы между мною и человеком из Ростовской области действительно совершаются периодически и один из последних в начале марта действительно был на 3000 рублей. В-третьих, имя и отчество человека совпали с адресатом из Ростовской области. Фамилия названа неправильно.  Посмотрев в инете данный номер, нашла множество негативных отзывов на данный номер, люди пишут о мошенниках. Только почему-то служба безопасности Сбербанка на данный факт никак не реагирует, если мошенники и дальше продолжают использовать данный номер телефона. Сколько будут продолжаться звонки?!  Прошу провести проверку всех изложенных фактов. В случае повторного звонка мне от неизвестных лиц, в котором прозвучат мои персональные данные, а также персональные данные других людей, с которыми я совершаю банковские переводы, оставляю за собой право обратиться в Центробанк РФ и в Прокуратуру.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-15T15:49:00+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Я передала информацию в службу безопасности. Отмечу, что мошенники пользуются популярностью нашего банка, выдавая себя за наших сотрудников, и мы стараемся это пресекать. Мы прилагаем большие усилия для того, чтобы сохранить данные и средства клиентов. С нашими правилами безопасности можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 293
отзывов
8 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025