Банк списал федеральную выплату на ребенка в счет уплаты долга

1 июня, мне, как и многим другим родителям, пришла президенская выплата на ребенка в размере 10 000 руб. Учитывая, что с апреля месяца мы с сыном вынуждены жить на 1800 руб, а именно такое пособие выплачивет нам служба занятости, это большие деньги. Для удобства, я разделила их на 2 карты преводом: половину суммы с карты мир перевела на социальную карту. К слову скажу, что кроме алиментов и социальных пособий на эти карты вообще ничего не поступает. Наша семья на данный момент признана малоимущей, так как я была вынуждена закрыть ИП из-за пандемии. Одну часть оставила на еду, вторую мы пошли тратить в детский мир, так как одежду в таком возрасте ребенка нужно часто покупать, детки ведь быстро растут. Каково же было мое удивление, когда я услышала оповещения о новых операциях по счетам пришедших около 6 часов вечера. Посмотрев, я увидела, что банк списал все имеющиеся деньги с обоих карт, оставив мне 0 руб 0 коп. Естественно, я сразу же проверила, появился ли на моем счете арест, или какие ограничения. Ничего не оказалось. Тогда я позвонила в банк, чтоб узнать, куда делись практически 4000 рублей. На что операторы банка (я звонила несколько раз потому что срывалалсь на нецензурную брань и приходилось прекращать разговор) мне сообщили,что так как у меня есть неоплаченная задолженность по кредитной карте, банк списал на нее все деньги, включая детские пособия на которые с 1 июня стоит ТАБУ для списания, в счет оплаты кредита. Так же, в истории операции по картам, эти списания денег отсутствуют. То есть деньги попросту исчезли...Так этот банк оставил меня с несовершеннолетним ребенком без средств к существованию.Списав все деньги до копеек.