Сливается информация о клиенте?

17.06.2020 17:17
2927
2
Без оценки
15.06.2020 оформлена дебетовая карта MC . 17.06.2020 звонок якобы от Службы безопасности банка, с озвучиванием ФИО , наличием карты. Услышав мое намерение немедленно позвонить в колл центр, сразу бросили трубку. КАК за 1 день информация из банка сливается мошенникам?? Картой нигде не пользовался. Ни в устройствах ни в интернете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T19:22:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании правил НР п.3.7.2.е.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-18T02:50:18+03:00
Здравствуйте! Наши сотрудники никогда не звонят и не запрашивают данные данные карты, коды из СМС. Мошенники часто представляются Сбербанком, так как у большинства клиентов была или есть наша карта. Напишите, пожалуйста, номер, с которого вам звонили, в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность сотруднику чат-поддержки Александру)

Оценка 5

Ранее 25.08 обращаласт в чат, чтобы отменить выпуск платежного стикера и вернуть списанную за него комиссию. Александр не задавая лишние вопросы, а также не предлагая оставить... Читать полностью

31.08.2025

Перевыпуск социальной карты

Оценка 5

Хотим выразить тогромную благодарность старшему оператору службы 900 Даниилу ,который 21 и 22 августа помог нам решить проблему с перевыпуском карты для дедушки 96 лет,а так же... Читать полностью

27.08.2025

Очень удобный и современный офис

Оценка 5

12 августа 2025 года посетил новый офис на ул. Брянского Фронта, 4. Наконец-то сделали дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Был приятный сюрприз. Сначала запутался, но... Читать полностью

23.08.2025