Халатность системы безопасности Сбербанка

19.06.2020 поступил звонок от мошенников, которые под видом работников проинформировали, что на меня некий гражданин собирается оформить кредит. Сказали, что кодов доступа или иной информации предоставлять звонящим ни в коем случае не нужно, а надо просто открыть Сбербанк онлайн. Как сказали мне работники полиции, на мой телефон была установлена программа удалённого доступа, с возможностью полного управления функционалом (камере, смс итд). В итоге были незаконно списаны  пенсионные средства в размере 9000 рублей, а самое главное был взят онлайн-кредит в Сбербанке на сумму 120000руб и в дальнейшем тоже вывелся мошенниками. При этом подтверждений, смс, фотографий или иных данных я никому не передавала, неустановленные лица управляли всем сами. (Детализация тому подтверждение, всё шло только на входящие) Так же мошенники пользовались подменой номера 900, создавая видимость официальных запросов при отправлении СМС. Прошу обратить внимание на полное бездействие сотрудников и бесполезность системы безопасности Сбербанка. В заморозке оказалось одно единственное списание на 48500 рублей которые я так же не могу вернуть (как мне сказали в офисе Сбербанка). Уже было заведено уголовное дело с приложением детализации, копиями заявлений в банк, где я встретилась ещё с несколькими потерпевшими с аналогичной ситуацией. Рассматриваем о вопрос о подаче коллективного иска и освещение этой ситуации в СМИ в отношении Сбербанка, благо возможность есть (Если со мной не свяжутся представители и не помогут решить вопрос) ввиду прокола именно у службы безопасности при защите наших средств и самих онлайн-банков от удалённого доступа.