Вопросы к безопасности

Я не являлся клиентом Сбербанка. Подавал на ипотеку, прошел все стадии согласования и вот назначается окончательная встреча. В среду 17 июня 2020 года договорились о встрече по ипотечной сделке по телефону со стороны Домклика был звонок в 13:51 по Мск. После этого, в 14:08 по Мск звонок с номера +7 499 111-30-39, не определяется Яндексом, мужчина, с ходу называет мое ИО, пытается получить подтверждение, что это я. На вопрос кто вообще беспокоит - представляется отделом мониторинга, мол там транзакция какая-то подозрительная и все в этом духе. Распрощавшись с доброжелателем решил сообщить об этом факте Сберу. Нашел сайт [url=https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity]https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity[/url] Звоню по номеру c сайта [url=tel:88005551335]8 800 555-13-35 [/url]Очень забавно, что  Яндекс, установленный на телефоне, определяет номер как "возможно, мошенники". Слушаю робота, на самом интересном месте, относящемуся как раз к данной ситуации, - запись прерывается, вешают трубку. Перезвонил, 3 раза - одно и тоже. В форме, указанной на сайте не могу найти подходящую категорию для обращения. Да и в целом, пропало желание, как либо взаимодействовать с банком. Ощущение бардака, а не серьезной финорганизации. Ощущение ОПАСНОСТИ. Вот как мошенники узнали о том, что я клиентом стал Сбера? Совпадение? Я не знаю и как раз хотел сообщить об этом СБ Банка, но, увы - дорогой друг, это невозможно. Разве нельзя наладить бесперебойную связь сервисом? Мониторинг? Нельзя наладить взаимодействие с Яндексом/2Гис, чтобы вот по таким заявкам как в моем случае ОПЕРАТИВНО обновлялись  данные по телефонам?  А сейчас получается:   - нет возможности сообщить о преступных действиях   - нет действий с стороны банка, чтобы максимально обезопасить пользователей (установка Яндекса, или 2Гис для определения мошенников - огромное кол-во вопросов бы снялось). Да, в принципе, в свое приложение можно встроить определитель, было бы желание.  Нет стратегии обеспечения безопасности - есть отваливающиеся сервисы. Увы.