Система защиты у Сбербанка отсутствует!

22.06.2020 18:23
2853
2
Без оценки
Жесть. В начале июня с карты списали 29$ на какой то американский сайт. Так и не смогли выяснить, что за списание, Сбер предложил карту заблокировать и выпустить новую. Ок, сделали. И что вы думаете - сегодня опять списывают 29$, в уведомлении стоит заблокированная карта, а деньги ушли с новой карты. И в выписке новой карты операция не отражается, но 2 тысячи с лишним ушли и опять похоже безвозвратно. В колл-центре что сделали? Правильно - составили обращение, это все, на что они способны. И этот банк еще предлагал мне пакет Премьер. Да ни за что на свете, заблокирую и эту карту и отправлю хваленый Сбербанк, якобы самый крупный банк страны, в путешествие. Научитесь защищать деньги своих клиентов! Вам даже это не под силу
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-11T22:33:58+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии банка, принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-06T19:35:52+03:00
Здравствуйте! Деньги могут списаться, если в банк поступил такой запрос от организации с указанием ваших реквизитов. По итогам запроса в банк-эквайер сумма была возвращена на вашу карту. Буду признательна, если вы отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность сотруднику чат-поддержки Александру)

Оценка 5

Ранее 25.08 обращаласт в чат, чтобы отменить выпуск платежного стикера и вернуть списанную за него комиссию. Александр не задавая лишние вопросы, а также не предлагая оставить... Читать полностью

31.08.2025

Перевыпуск социальной карты

Оценка 5

Хотим выразить тогромную благодарность старшему оператору службы 900 Даниилу ,который 21 и 22 августа помог нам решить проблему с перевыпуском карты для дедушки 96 лет,а так же... Читать полностью

27.08.2025

Очень удобный и современный офис

Оценка 5

12 августа 2025 года посетил новый офис на ул. Брянского Фронта, 4. Наконец-то сделали дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Был приятный сюрприз. Сначала запутался, но... Читать полностью

23.08.2025