Слив данных мошенникам

07.07.2020 19:09
3979
5
Без оценки
Где-то зимой, я решил сделать себе моментальную карту Сбербанка, прищел в отделение с паспортом. Карту мне выдали, все хорошо. После начались звонки, которые не прекращаются и по сей день. У меня есть карты многих банков, но мошенники по ним не звонили ни разу. Звонят постоянно со Сбера, знают мои паспортные данные, номера телефонов.  Это говорит о прямой утечке моих персональных данных из Сбербанка.  Что является прямым нарушением 152 ФЗ.  Банку на это все равно, они считают, что это норма.   Прошу разобраться, что стало причиной утечки данных.  До того момента, а это с 2016 года, мне мошенники не звонили ни разу, тут я открыл карту Сбера и понеслось.  (поэтому не стоит говорить, что я сам виноват в утечке)  Это не первый случай, есть случаи у друзей, и что предлагает банк в таком случае ? Застрахуйте карты! Мы сольем данные и если вдруг попадетесь то будет все ок! Офигенная схема.  Буду подавать в исковое заявление в суд. Все звонки у меня сохранены, где называют мои данные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T19:39:59+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-07T19:43:41+03:00
Здравствуйте! Банк сохраняет политику конфиденциальности и утечка данных невозможна. Мошенники получают данные из открытых источников и часто представляются нашими сотрудниками, так как у большинства была или есть наша карта. Если вам написали или позвонили мошенники, вы можете отправить номер в чат приложения Сбербанк Онлайн или заполнить форму на сайте: https://www.sberbank.ru/promo/antifraud/report.html Там можно и проверить номер, если вы считаете его подозрительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью к контактный центр за помощь в установлении запретов на списание денежных средств по дебетовой карте. Сотрудник банка Вероника очень доброжелательно... Читать полностью

11.09.2025

Оперативное решение проблемы и снятие ограничений

Оценка 5

Благодарю службу клиентского сервиса за оперативность и решение проблемы после полной блокировки карт. Сама ситуация , конечно, была крайне неприятная, но сбои и проблемы случаются... Читать полностью

03.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Блокировка карт

Оценка 5

Сбер заблокировал карты - решили вопрос за 3 дня. Дистанционно. Это было начало июля. После этого заблокировали карты Альфа, ВТБ и БКС. По Альфе и БКС не было операций уже лет 5. В... Читать полностью

01.09.2025

Благодарность сотруднику чат-поддержки Александру)

Оценка 5

Ранее 25.08 обращаласт в чат, чтобы отменить выпуск платежного стикера и вернуть списанную за него комиссию. Александр не задавая лишние вопросы, а также не предлагая оставить... Читать полностью

31.08.2025

Перевыпуск социальной карты

Оценка 5

Хотим выразить тогромную благодарность старшему оператору службы 900 Даниилу ,который 21 и 22 августа помог нам решить проблему с перевыпуском карты для дедушки 96 лет,а так же... Читать полностью

27.08.2025

Очень удобный и современный офис

Оценка 5

12 августа 2025 года посетил новый офис на ул. Брянского Фронта, 4. Наконец-то сделали дебетовые карты с бесплатным обслуживанием. Был приятный сюрприз. Сначала запутался, но... Читать полностью

23.08.2025