Отказ в ипотечных каникулах

13.07.2020 20:28
3138
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял ипотеку в этом банке, всё устраивало, но Сбербанку походу плевать на своих клиентов, потерял работу,подал заявку на кредитные каникулы, в итоге отказали 3 раза!!!все необходимые документы предоставили!!! Главное выдать кредит, никто не виноват,что ввели карантин. Было предписание президента,по закону они должны были дать! Отвратительно,буду жаловаться в ЦБ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-14T17:11:32+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru запись разговора, о которой вы пишете. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. Ждем ответ банка после проверки. 27.10.2020 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-16T16:59:39+03:00
Добрый день! 18.05 по заявке отказано, так как вы не предоставили полный пакет документов. В пакете документов приложены: паспорт, справка из ЦЗН и визуальные оценки. Заявление отсутствует. Если в рамках Covid-19 и по потере работы, необходимо написать заявление, если в рамках типовой реструктуризации- необходимо предоставить трудовую книжку. 19.05 вы подаёте повторное заявление и снова поступает отказ. Причина: отсутствует основание (потеря работы), оно документально не подтверждено. Возможно рассмотрение вопроса после предоставления документально подтвержденного основания или после предоставления платежеспособного поручителя. В нашем банке есть 4 программы, которые помогут, если у вас возникли сложности с оплатой кредита: - кредитные каникулы для тех, кто пострадал от короновируса с отсрочкой платежей до 6 месяцев; - реструктуризация кредитов с отсрочкой до 2 лет. Подходит для ипотеки и потребительского кредита; - отсрочка по кредитам по Федеральному Закону №106. Государственная программа для тех, чей доход снизился более чем на 30%; - ипотечные каникулы. Отсрочка для ипотечных заёмщиков по Федеральному Закону №353. Пожалуйста, ознакомьтесь со списками документов. Можно будет ещё раз подать заявку на ту программу, которая подойдёт именно вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
11 250
отзыва
10 748
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Реструктуризация задолженности

Оценка 5

Добрый день. Хочу похвалить Сбербанк, за то что в трудную минуту помогли оформить реструктуризацию моих кредитов, в связи с тем, что я сменила предыдущее место работы, доход... Читать полностью

24.07.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024