Пропала карта из приложения
Без оценки
В очередной раз проблемы. На этот раз просто пропали карты из приложения. Естественно звонок в калл центр не дал результатов, все решается в отделение банка, с учетом того что я пользуюсь пакетом привилегия, обратной связи не какой.
Две недели назад карты были заблокированы из-за того что приложение глючело и было совершено несколько входов подряд, с трудом но без визита в банк с эти справилась ТП. За пол года у меня было 3 проблемы, и не с одной из них нельзя было справиться без визита в банк.
Все проблемы непонятного характера. Служба безопасности банка считает что по любому поводу нужно ходить в банк. Схожу после работы, отключу все пакеты оставлю себе обычную карту мир для зп.
Вообщем не кому не советую с ними связываться. Ситуация не очень, я довольно часто выезжаю из РФ и если такая ситуация случиться находясь за пределами РФ, то что мне оставаться без денег, только по тому что СБ что-то заподозрила, или произошел сбой, или еще что подобное. Вообщем это полное ДНО! Раньше был на сбере, сколько там ерунды было, но такого не было......
Администратор народного рейтинга
2020-08-18T15:01:56+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «..карты были заблокированы из-за того что приложение глючило и было совершено несколько входов подряд» — расскажите, подробнее, что было с приложением? Если сохранились подтверждающие скриншоты, пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru.
24.08.2020 В соответствии с п.3.7.2.а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
petrovich56
2020-08-18T19:11:52+03:00
к сожалению, скриншоты я не делал. А было все так: делал вход, он выкинул сразу, и так пару раз пытался войти сразу, и когда вошел то все..... потом карты пропали из приложения!
ВТБ
2020-07-27T17:47:06+03:00
Добрый день!
Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции.
Ваш отзыв мы не оставили без внимания и передали его руководителям профильных подразделений. В ходе проверки нарушений в действиях сотрудников контактного центра Банка не было. Информация Вам была предоставлена сотрудниками офиса.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику ВТБ за оперативное решение вопроса
user-584724750033
25.05 обратился в поддержку ВТБ после снятия наличных, так как дополнительно была списана комиссия в размере 300 рублей. Хотел уточнить информацию по операции и проверить...
5
ВТБ
Помогли перевыпустить карту
user-523723205503
Добрый день!
Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Алисе за профессиональную помощь в перевыпуске карты. Я обратилась с вопросом, немного волновалась из‑за сроков и...
5
ВТБ
Отличное обслуживание, все понравилось
user-273125323759
Добрый день, была в офисе в г. пенза на ул Московская 40.08.05.2026 обратиласьв офис за консультацией по выплате накопительной части пенсии, в этот день также оформили дебетовую...
5
ВТБ
Большое спасибо
user-610825317473
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Гребенщикова, 8 за помощь в перевыпуске дебетовой карты! Спасибо вам за быстрое обслуживание и индивидуальный подход к...
5
ВТБ
Побольше бы таких сотрудников
user-15668951765
Добрый день! Заказал дебетовую карту ВТБ в доставке. Назначился сотрудник "Василий"
Сотрудник умеет общаться грамотно и по людски. Я оказался не простым клиентом для банка, и...
5
ВТБ
Вежливое обслуживание
user-39047528308
Обратился в офис банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 86 для помощи в создании группы "Близкие" (объединившись с клиентами банка, можно получить ряд преимуществ, например...
5
ВТБ
Благодарность
user-771219101823
Добрый день! Сегодня обращалась в офис банка ВТБ. Была приятно удивлена обслуживанием и качеством услуг. Огромную благодарность я хочу выделить сотруднику Д-на Елена А., она...
5
ВТБ
Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность сотруднику ВТБ за оперативное решение вопроса
Оценка
25.05 обратился в поддержку ВТБ после снятия наличных, так как дополнительно была списана комиссия в размере 300 рублей. Хотел уточнить информацию по операции и проверить...
25.05.2026
Помогли перевыпустить карту
Оценка
Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Алисе за профессиональную помощь в перевыпуске карты. Я обратилась с вопросом, немного волновалась из‑за сроков и...
25.05.2026
Отличное обслуживание, все понравилось
Оценка
Добрый день, была в офисе в г. пенза на ул Московская 40.08.05.2026 обратиласьв офис за консультацией по выплате накопительной части пенсии, в этот день также оформили дебетовую...
25.05.2026
Большое спасибо
Оценка
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Гребенщикова, 8 за помощь в перевыпуске дебетовой карты! Спасибо вам за быстрое обслуживание и индивидуальный подход к...
24.05.2026
Побольше бы таких сотрудников
Оценка
Добрый день! Заказал дебетовую карту ВТБ в доставке. Назначился сотрудник "Василий" Сотрудник умеет общаться грамотно и по людски. Я оказался не простым клиентом для банка, и...
22.05.2026
Вежливое обслуживание
Оценка
Обратился в офис банка по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 86 для помощи в создании группы "Близкие" (объединившись с клиентами банка, можно получить ряд преимуществ, например...
22.05.2026
Благодарность
Оценка
Добрый день! Сегодня обращалась в офис банка ВТБ. Была приятно удивлена обслуживанием и качеством услуг. Огромную благодарность я хочу выделить сотруднику Д-на Елена А., она...
21.05.2026