Звонок от сотрудника Сбербанка

20.08.2020 17:41
4184
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Сегодня 20.08.2020 в 14-01 по местному времени (Красноярский край) получил входящий вызов с неизвестного мобильного номера. Звонивший представился сотрудником Сбербанка и назвал своё имя и фамилию (номер телефона записан, запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу). С его слов выходило, что моя сестра должна банку 170 т.р. (странно, а со слов сестры 21 т.р.) и я, как родственник, обязан ей это донести, ибо она не сотрудничает с банком в вопросе долга (а мне сказала в телефонном разговоре, что с банком уже обо всём договорилась), либо помочь погасить эту задолженность. Так же данный сотрудник стал угрожать мне блокировкой карты (по судебному решению, была названа суммы последней поступившей зарплаты), порчей кредитной истории, занесением в стоп-лист и увольнением (было названо моё место работы, угроза позвонить директору "и вас уволят"). Весь разговор занял примерно 7 минут. Вопрос прост: Почему самый крупнейший банк позволяет своим сотрудникам нарушать законы о персональных данных и звонить людям, не имеющим отношения к кредитному договору, с личных телефонов, угрожая им и шантажируя (что тоже является нарушением законов РФ). Контакты, указанные при оформлении кредита, должны быть проверены банком, чего не последовало и моего согласия на участие в оформлении договора получено не было. И самое интересное - это точно звонок с номера Сбербанка: в 16-46 (запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу) я позвонил в банк и сообщил о странном звонке, мне прислали форму для заполнения (лист заполнения на мошенников). Не успел заполнить, перезвонили из банка в 16-51 (запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу) и попросили номер звонившего для уточнения информации. Итог - подтвердили номер, принадлежащий им. Было бы интересно узнать комментарий Сбербанка по этому поводу. P.S. основываясь на выше перечисленном выше и руководствуясь законодательством Российской Федерации по данному поводу будет написано заявление в прокуратуру для проверки действий Сбербанка и его сотрудника.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-28T03:15:07+03:00
Здравствуйте! Я проанализировала диалоги. Действия сотрудника были некорректными. Мы побеседовали с ним, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Прошу прощения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
15 966
отзыва
15 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Возврат переплаты процентов по ипотеке при изменении ставки

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, когда банк начислил проценты из‑за задержки в предоставлении документов. Я обратился за помощью к местному Эксперту службы заботы о клиентах... Читать полностью

22.11.2025

Отключение подписки «Домклик плюс»

Оценка 5

Здравствуйте 27 октября мною было написание заявление с просьбой отключить мне услугу "домклик плюс". Было создано обращение #4905020. По происшествии 9 дней могу сказать, что... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность за отлично выполненную работу

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить эксперта по подбору недвижимости Ольгу. За её тонкую, чуткую и качественную работу. Была на связи даже находясь на больничном. Помогла... Читать полностью

01.11.2025

За качественную работу и доброжелательное отношение к клиентам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за профессиональный подход к сделке, а также доброжелательное отношение к клиентам сотруднику М-ой Анне С. Проводили с Анной сделку по приобретению... Читать полностью

30.10.2025

Хочу поблагодарить менеджера банка за предоставление услуг по ипотеке

Оценка 5

Огромная благодарность Людмиле М-ко, менеджеру Сбера по ипотеке, за безупречную работу и персональный подход! Спасибо Вам за вашу чудесную и любезную помощь на протяжении всей... Читать полностью

27.10.2025

Благодарность сотруднику Сбербанка (Брянский филиал) и отзыв на Домклик

Оценка 5

О Домклике слышала давно, но реально столкнулась, когда речь пошла о приобретении квартиры. Сомнений было много, но оценив все преимущества, о которых мне рассказали в Сбербанке... Читать полностью

22.10.2025

Спасибо огромное сотруднику Наталье за профессиональное обслуживание и человечность!

Оценка 5

Добрый день. Получала ипотеку в отделении Банка на улице Коллонтай у сотрудника В-к Наталья А. Спасибо огромное Наталье за быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание... Читать полностью

17.10.2025