Звонок от сотрудника Сбербанка

20.08.2020 17:41
4119
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Сегодня 20.08.2020 в 14-01 по местному времени (Красноярский край) получил входящий вызов с неизвестного мобильного номера. Звонивший представился сотрудником Сбербанка и назвал своё имя и фамилию (номер телефона записан, запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу). С его слов выходило, что моя сестра должна банку 170 т.р. (странно, а со слов сестры 21 т.р.) и я, как родственник, обязан ей это донести, ибо она не сотрудничает с банком в вопросе долга (а мне сказала в телефонном разговоре, что с банком уже обо всём договорилась), либо помочь погасить эту задолженность. Так же данный сотрудник стал угрожать мне блокировкой карты (по судебному решению, была названа суммы последней поступившей зарплаты), порчей кредитной истории, занесением в стоп-лист и увольнением (было названо моё место работы, угроза позвонить директору "и вас уволят"). Весь разговор занял примерно 7 минут. Вопрос прост: Почему самый крупнейший банк позволяет своим сотрудникам нарушать законы о персональных данных и звонить людям, не имеющим отношения к кредитному договору, с личных телефонов, угрожая им и шантажируя (что тоже является нарушением законов РФ). Контакты, указанные при оформлении кредита, должны быть проверены банком, чего не последовало и моего согласия на участие в оформлении договора получено не было. И самое интересное - это точно звонок с номера Сбербанка: в 16-46 (запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу) я позвонил в банк и сообщил о странном звонке, мне прислали форму для заполнения (лист заполнения на мошенников). Не успел заполнить, перезвонили из банка в 16-51 (запись телефонного разговора имеется - могу предоставить по запросу) и попросили номер звонившего для уточнения информации. Итог - подтвердили номер, принадлежащий им. Было бы интересно узнать комментарий Сбербанка по этому поводу. P.S. основываясь на выше перечисленном выше и руководствуясь законодательством Российской Федерации по данному поводу будет написано заявление в прокуратуру для проверки действий Сбербанка и его сотрудника.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-28T03:15:07+03:00
Здравствуйте! Я проанализировала диалоги. Действия сотрудника были некорректными. Мы побеседовали с ним, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Прошу прощения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025