Отказ в образовательном кредите без объяснения причин!

Подали заявку на выдачу образовательного кредита в отделение Сбербанка в г. Владимире в конце августа 2020 года, после зачисления сына в ВУЗ на платное отделение, с возможностью оплаты первого семестра до 15.09.2020 г., и при приеме документов сотрудники банка указали на то, что заявок на данный кредит сейчас якобы очень много (по причине снижения процентной ставки до 3% годовых и фактической рассрочки по оплате обучения) и период рассмотрения затянется более чем обещанные 3 дня в рекламных обещаниях! Действительно, все затянулось на 2 недели, да еще и после всех ожиданий сообщили об отказе в кредитовании с формулировкой: "Без объяснения причин". Хотя все документы в банк были предоставлены в оригиналах и нас вроде как заверили, что все необходимые документы мы предоставили и они в полном порядке и что в этом кредите не отказывают, просто нужно будет подождать чуток подольше. Вопрос в следующем, на каком основании отказывают в выдачи кредита студенту 18 лет и по каким параметрам выбирают кому дать, а кому отказать в кредите с господдержкой? Ведь исходя из запрашиваемых документов, которые были в исчерпывающем виде предоставлены, банку по факту анализировать то и нечего, студент дохода не имеет (да и справки о доходе они не запрашивают).  Получается по всем телеканалам объявили о поддержке образования и студентов этим кредитом, а по-факту деньги вроде как быстро закончились и не на всех хватило и начали просто отказывать без объяснения причин? Получается очень некрасиво! В очередной раз Сбербанк подставляет Правительство и Президента! И вообще почему делегировали выдачу таких необходимых кредитов в данный тяжелый период для людей исключительно Сбербанку, в котором кто-то и где-то принимает решение непонятно исходя из каких соображений? Кстати в отделении нам торжественно заявили, что подать новую заявку на кредитования образования нашего сына мы сможем только через 2 месяца!!! Что интересно у нас за эти 2 месяца должно поменяться в документах или прическу сыну изменить? Если непонятно почему и на основании чего отказали, и этого никто не объясняет ссылаясь на кого-то "решальщика" судеб в недрах сбербанка которого никто никогда не видел! Короче концов не найдешь, да и на горячую линию робота посадили, а с него как с гуся вода! В очередной раз можно сказать только одно: Позор!