Вечная сложность с получением подтверждения платежа

Обратился в отделение банка по улице Февральская, г.Подольск за подтверждением платежа. Сам перевод был выполнен в мае 2020 года с карточного счета в Сбербанке в адрес Сбербанк-брокер в Сбербанк-онлайн. При себе был паспорт и чек по операции в Сбербанк онлайн. В чеке был СУИП (6 знаков), Идентификатор операции (11 знаков), Реквизиты платежа (12 знаков), дата операции и сумма. В прошлом году на чеке не было СУИП, и от пешего похода домой за СУИП меня спасла операционист А. В., за что я ей выразил благодарность на этом форуме. В этот раз мне честно, но безуспешно пытались помочь операционист Е.С. и заведующая отделением С-а А.С.. Они делали все возможное и невозможно: несколько раз звонили в поддержку, обращались к коллегам в отделении по телефону за помощью и консультациями. Но у них ничего не получилось. Причин они мне назвали больше 3х: 1) СУИП коротковат; 2) у меня при себе не было банковской карточки; 3) я не пользуюсь мобильным приложением Сбербанк онлайн; 4) Сбербанк серьезно борется с мошенничеством, поэтому они мало что могут сделать в своей рабочей программе, чтобы помочь мне и тд. Варианты в ходе мозгового штурма рассматривались не очень интересные: 1) мне сходить в пеший поход домой за банковской карточкой; 2) заблокировать мне карточку, тогда поддержка сообщит им ее номер, а они по номеру найдут мой перевод; 3) мне ввести код подтверждения в приложение на планшете, мне не принадлежащем; 4) мне написать заявление, которое будет рассмотрено в течение 5 дней. Проведя в отделении около часа и задержав девушек почти на полчаса, я выбрал последний вариант. Через полчаса я получил смс: "... ваше обращение рассмотрено... Получить документ, подтверждающий перечисление платежа, можно в мобильном приложении Сбербанк Онлайн или в офисе банка с документом, удостоверяющим личность...". Можно подумать, что я был где-то в другом месте и без паспорта. В этом сообщении указан номер платежного поручения (8 знаков). Надеюсь, что этот номер поможет мне получить нужное подтверждение. Вопросы: 1. Можно придумать процедуру, например, выводить нужный номер или идентификатор в чек, которая позволит получать подтверждения платежей без ненужной нервотрепки? 2. Если такая процедура существует, можно обучить сотрудников в отделении и в службе поддержки? 3. Может существует более простой способ для предоставления подтверждения платежа в налоговую при подаче заявления на получение инвестиционного вычета? Благодарности: Все же я хочу поблагодарить С-у и С-ву. Они отработали целый день в масках, общаясь с большим числом людей в масках. Наверняка, к концу дня устали. При этом вели себя очень корректно и действительно пытались помочь. Скорее всего причина не в них. Возможно, им не дали необходимых прав или не обучили.