Не объясняют нюансы электронной регистрации, не сопровождают дальше электронный договор, принимают документы без проверки

16.10.2020 10:54
4204
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Прошу помочь мне выяснить вопрос по поводу регистрации собственности по ДДУ. Оформляла договор ипотеки 04.07.2017, была электронная регистрация ДДУ, прислали электронные записи о регистрации, на этом сопровождение банком договора закончилось. При этом почему-то никто не поставил меня в известность, что если я делаю электронную регистрацию, мой договор существует в электронном виде в Росреестре и все записи на него вносятся только электронно. Т.е. при регистрации права собственности после приемки квартиры, мне также должны были выдать электронные записи. Менеджер, который принимал у меня документы, проинформировал только о выписке ЕГРН, которую я и предоставила в банк. То что при регистрации договора в бумажном виде на договор ставятся штампы о регистрации (при эл. регистрации - электронные записи) никто не сообщил, разве банк не должен был как минимум перепроверить данные в документах и сверить регистрационные номера? О том что у меня должны быть электронные записи узнала только сейчас, когда возникли другие вопросы по квартире. Почему банк не сопровождает дальше договор при электронной регистрации? Почему если у меня электронная регистрация, менеджер не затребовал эти записи? Они есть в банке? Банк может мне их предоставить? По телефону в ДомКлик мне не смогли предоставить информацию о том, какие документы есть в банке по моему договору. В банке нет единой системы данных и он не проверяет комплектность документов по клиенту?  Прошу разобраться.
Сбербанк
Сбербанк
2020-10-24T09:56:57+03:00
Добрый день! Мои коллег связались с вами и предоставили всю информацию о передаче записей. Извините за неудобства! Прошу отметить в комментариях решение вопроса :) С уважением, Мария Александрова Сбер
Мария Князькова
2020-11-04T18:19:19+03:00
Спасибо, специалист действительно связался. Но по юридической стороне вопроса продолжаю выяснять, как все правильно должно быть оформлено и полный ли у меня пакет документов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 825
отзыва
8 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025