Наглая ложь сотрудника банка

20.10.2020 18:36
3258
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  сегодня в отделение г. Калининград «Мега» обратились мои родители с целью размещения денежных средств на депозите. обслуживались у девушки находящейся в положении. перед тем как посетить отделение, посмотрела предложения на сайте, выбрала вклад «история успеха». родителям сказала категорически не открывать инвестиции. когда они обратились в банк, девушка им сказала что такого вклада не существует и все депозиты у них инвестиционные, обычных не существует, только копилка.  я как бывший сотрудник ВТБ, конечно понимаю рвение к продажам определённых продуктов, но это уже чистое хамство, говорить что такого не существует. пенсионеры вернулись домой расстроенные и так ничего и не оформили. что за гадкое отношение к своим клиентам? Почему вы заставляете их бегать туда-сюда?  прошу разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-05T20:36:46+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.11.2020 20:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-10-21T13:35:48+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции. Для дальнейшего расследования нам необходима информация о Ваших родителях, которые обслуживались в отделении. Напишите нам, пожалуйста, их ФИО, номер телефона и даты рождения на адрес SMedia@vtb.ru с пометкой "Народный рейтинг 10430981". Сделаем все возможное для решения Вашей проблемы. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,41
средняя оценка
34.88%
решено проблем
3 790
отзыва
3 732
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Отзыв о сотруднике банка ВТБ Дарье, Белгородская область, г. Белгород, пр-т Славы, д. 35а, операционный офис "Проспект Славы"

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ Ч-ой Дарье ( адрес банка: Белгородская область, г. Белгород, пр-т Славы, д. 35а, операционный офис "Проспект Славы") Много лет... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Хочу выразить благодарность специалисту Софье, табельный номер 7******7 за профессиональный и приятный ответ по поводу вклада Социальный. Мне поступила смс об изменении процентной... Читать полностью

19.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Надежде.Знакомство произошло сегодня 18 февраля,она приехала в д.Баранцево для вручения дебитовой карты.Но в процессе общения Надежда... Читать полностью

18.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо персональному менеджеру Ольге П-ой (табельный номер 7******0) банк ВТБ, за быстрое реагирование, доступное объяснение, помощь во всех возникших вопросах, терпение. Очень... Читать полностью

09.02.2026

Работа сотрудника

Оценка 5

На днях зашла в офис банка в гор. Твери, по адресу ул. Новоторжская 12А, чтобы оформить вклад. Попала к сотруднику С-ов Михаил. Сумма размещения на вкладе составляла около 2 млн... Читать полностью

07.02.2026

Хорошее обслуживание в отделении банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка ВТБ . Обратился в 14ч 27м 30января 2026г в отделение операционного офиса банка г Минеральные Воды Фидиала 2351г Краснодар с целью пополнения своего НС... Читать полностью

07.02.2026

Решение моего вопроса в онлайн-чате, в приложении

Оценка 5

Здравствуйте. Не уверена в Выборе тем и услуг.  Несколько дней мучалась, и не могла понять как Настроить в Самом Банке "Автоплатёж" на Накопительный счёт, с карты этого же Банка... Читать полностью

05.02.2026

Продукты банка