Незаконные действия, списание денежных средств

Добрый день господа! Я пребываю в шоковом состоянии до сих пор 17.10.2020 лишилась денежных средств в крупном размере 380000 рублей, сняли обманщики со счета “копилка” банк ВТБ.Пришла смс о списании, я тут же стала звонить в банк персональному менеджеру, она сказала выходная звоните на 8800 , потом звоню на 8800*****24 разговаривала 17 минут и в конце разговора сотрудник мне говорит, что прошло еще 3 списания денежных средств. Соответственно я этих переводов не совершала, по телефону с банком не общалась, никаких программ не скачивала. При посещении банка все делают круглые глаза, приняли заявление и говорят обращайтесь в милицию и первым делом спросили Вы будете доносить денежные средства, чтобы далее обслуживаться премиум.. Конечно заявление в уголовный розыск подано. Но непонятно одно, что делает служба безопасности банка, если за 3 мин происходит 4 списания на кругленькие суммы. Нашла комментарии о такой же ситуации от 15, 20 октября и ранее . Что вообще происходит? Данный вид обмана очевиден, не я одна пострадала. Написала 1 заявление 17.10 когда пребывала в шоковом состоянии, затем дополнения к этому заявлению 19.10 - 2шт . Что самое занимательное, позвонили 20.10, я не стала разговаривать, сказала перезвоню на 8800 и они мне начали устно зачитывать ответ на мое заявление , я им ответила, что хочу получить письменный ответ в офисе банка и 2других дополнения они не видят от 19.10 ( все копии у меня) а ответ у них уже готов, что я виновата. Возможно ли такое, что ответ на Ваше заявление зачитывают Вам? И еще взяла распечатку с Мегафона, так что самое интересное нет этих звонков на 8800 в детализации вообще. Куда звонила, с кем разговаривала непонятно. 21.10 отнесла еще одно доп заявление, но они сказали ваше заявление рассмотрено, можем прочитать ответ и это уже будет новое заявление. Это что за беспредел и нарушение прав человека. Я доверила свои деньги банку , у меня их украли и не могу получить реальный ответ. Вот такая история, на сайте много таких ситуаций прочитала. Заявление в следственном отделе есть, уголовное дело заведено. В управление К заявление написано, они конечно все увидят, с какого устройства входили в личный кабинет и с какого IP адреса и предоставят ответ в ближайшие дни, но банк это все видит, значит не работает служба безопасности банка ВТБ. Не остановлюсь и буду доказывать свою невиновность.