Незаконно отменили кредитные каникулы спустя 6 месяцев

Добрый всем день! Клент Сбера с 2006 года!!! В апреле месяце через сайт оформил кредитные каникулы через сайт сбербанка. В течении 10 дней получил положительное решение. Снижение дохода более чем на 50 процентов было подтверждено документами ( налоговая декларация за прошлый год, выписка расчетного счета за весь прошлый год, за этот год с января по март ). МНЕ ПООБЕЩАЛИ, что в ближайший месяц с вами свяжется сотрудник с новым графиком платежей и пр. ОКЕЙ! Но попытки списания с кредитных счетов происходили ежедневно, начали звонить коллекторы! В апреле и в мае и в июне и в июле я делал звонки в себрбанк, дозваниваясь с 10 гог раз и меня уверяли, что у вас все хорошо, все одобрено, на списания не обращайте внимания! В августе начали приходить смс, что я не ПРЕДОСТАВИЛ ДОКУМЕНТЫ!!! Хорошо, пошел и ПРЕДОСТАВИЛ ПОВТОРНО в отделении банка документы, подтверждающие снижение дохода ( налоговая декларация за 2019 год, полная выписка расч счета за 2019 и за 2020 по март! ). Документы приняли, но смс с требованиями продолжали приходить! Сотрудники сбербанка по телефону клятвенно обещали, что все хорошо, ждите звонка представителя! Дождался! Мне отменили кредитные каникулы спустя 5 месяцев, мотивировав, что не предоставил документы! МНЕ ИСПОРТИЛИ репутацию заемщика и кредитную историю, теперь требую, названивают, налепили процентов и просрочек! На мое обращение ПОЧЕМУ? Я ЖЕ ПРЕДСТАВИЛ НЕОДНОКРАТНО ВСЕ ДОКУМЕНТЫ мне ответили, что я не предоставил документы! НИКТО НЕ ЗВОНИЛ МНЕ и не проинформировал, что у меня что-то там с этими документами не в порядке! Я намерен обратиться в суд. Не доверяйте этому банку! Им плевать на своих клиентов!