Сложности с выдачей денег по наследству

12.11.2020 19:45
4451
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Лично у меня изначально была довольно сложная ситуация по наследственному имуществу, поэтому я не рассчитывал на ее быстрое решение. После смерти отца осталась единственная пластиковая пенсионная карточка сбербанка, к которой мне требовалось получить доступ. Смерть произошла в соседнем иностранном государстве, и тут естесвенно возникли сложности с оформлением бумаг, которые необходимо было еще нотариально оформлять и пересылать оттуда, вместе с доверенностью на мое имя от матери. После всех этих перепетий наконец то бумаги были у меня на руках и я отправился в банк. Сотрудники банка естественно сами были не в состоянии проверить юридическую сторону вопроса и каждый раз при каких то непонятках отправляли запросы своим юристам в главное отделение. Их понять можно они строго работают по инструкциям и при таких непростых ситуациях не могут принимать личное решение, к ним претензий нет. С горем пополам по прошествии 2-3 месяцев общения с сотрудниками, которые за это время стали меня узнавать, а некоторые даже по имени-отчеству запомнили, я получил одобрение на выдачу денег со счета карты. Но тут случилось невероятное, что даже я не ожидал, хотя ко многому уже привык за это время - оказалось что счет был открыт в отделении сбербанка другого региона и выдать деньги через кассу можно только там(!!!). Был предложен вариант перевода, но не на мой личный счет конечно же (чтоб жизнь малиной не казалась), а на счет матери, но поскольку такового не имеется, и создать его нет возможности сейчас, то вариант только один - ехать за тридевять земель чтоб там снять денежку! Мораль сей сказки такова - держите свои денежки в банке, а лучше в сейфе, но точно не в сбербанке, крайне бюрократизированный банк, с непредсказуемыми проблемами на ровном месте. Если эти посты читает сотрудник сбера - мое последнее обращение №201027-0017-321100 от 27 октября 2020г.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-02T18:47:03+03:00
Здравствуйте! Коллеги сообщили, что вы получили деньги. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
igorprog
2021-01-02T10:20:58+03:00
Выражаю благодарность сотрудникам банка за помощь в моем ситуации. Все проблемы с выдачей денежных средств были оперативно устранены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025