Невозможно вывести деньги с брокерского счета

25.11.2020 13:59
23340
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера решил пробовать Сбербанк Инвестор. Закинул на брокерский счёт 3000₽, купил, продал, сегодня пробую вывести деньги - но приложение уже несколько часов пишет "сервис временно недоступен". Погуглил - такая проблема буквально у всех. Советуют звонить в сбербанк. Звонил 10-15 минут, автоответчик повторяет одно и то же "оператор ответит вам в течение 10 минут, оператор ответит вам более чем через 10 минут". Я не могу сидеть на телефоне весь день. В общем, не ожидал. Внести деньги - запросто, вывести - невозможно. Как в дешёвой букмекерской конторе.
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-02T03:45:42+03:00
Здравствуйте! Я проверила подробности и направила информацию коллегам. Прошу прощения за возникшие неудобства! Мои коллеги работают над тем, чтобы подобные ситуации не повторялись, а вы не испытывали сложности при работе с приложением. Сейчас всё в порядке, операции доступны. С уважением, Мария Александрова Сбер
user5470342
2020-11-27T11:08:21+03:00
Сегодня нажал "выводы и переводы" - сервис не доступен. А потом нажал ещё раз, не выходя из приложения (раньше я всегда пытался перезагружать) - сработало! Вопрос закрыт, деньги вывел. Но осадочек остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 249
отзыва
11 617
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Установка приложения СберКидс на айфон

Оценка 5

Хочу оставить отзыв по отделению Ленинградская область, г. Гатчина, Красная 10, пришлось туда обратиться так, как в моем городе ни кто мне помочь не смог, проблема возникла с... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Быстрое решение

Оценка 5

Заблокировали вход в онлайн-банк из-за подозрительного входа с моего нового телефона. Оставила тут отзыв, быстро перезвонили и разрешили недоразумение. На самом деле я ожидала, что... Читать полностью

25.05.2025

Помогли решить вопрос с разблокировкой онлайн приложения Сбера

Оценка 5

Огромное спасибо за помощь представителю Сбербанка и сайту Банки.ру в решении моего вопроса по разблокировке приложения.  Я написала 12 мая обращения на сайт Банки.ру и уже 13 мая... Читать полностью

13.05.2025

Оперативно помогли

Оценка 5

В ноябре прошлого года возникла сложная ситуация, связанная с разблокировкой личного кабинета в приложении. Возможности подъехать в отделение не было, операторы тоже ничем не... Читать полностью

08.05.2025

Вход в приложение заблокирован, звонки по номеру телефона не проходят

Оценка 5

Нахожусь за границей, заблокирован вход в приложение СберБанк, при попытках дозвониться по номеру телефона - либо не берут трубку, либо звонок сбрасывается. Никакого другого канала... Читать полностью

14.02.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Блокировка «СберБанк Онлайн» без предупреждения!  Сегодня столкнулся с неприятной ситуацией: являюсь зарплатным клиентом СберБанка, активно пользуюсь их кредитной картой, но при... Читать полностью

12.02.2025