Обновление паспортных данных

Был в сбербанке вчера. Вообще дело Не в конкретном подразделении, да и никак меня эта ситуация не зацепила особо, как клиента. Но впечатлила суть ситуации. Нужно было предоставить новый паспорт для внесения новых паспортных данных. Вообще у меня три банковских карты - Одна брендовая, для покупок на одноименной торговой площадке, Другая для жизни (я за 5 лет по ней решал ВСЕ проблемы легко и удаленно) и сбер для тех кто не знает что есть такая вторая😅. В первые два я не ходил, там как-то это решается удаленно от 60 до 120 секунд, а в сбер нужно идти ножками. Зашел я в сбер, дождался в электронной очереди своей. По началу все шло хорошо. Предъявил паспорт и его мадам (назовем ее для простоты Маша) сидит и монотонно проверяет под УФ лампой. Все проверила, и вносит в базу новые паспортные. Просит меня приспустить маску чтобы проверить соответствие лица фотографии. Минуты через три она кричит по залу: Ира, подойди мне нужно подтвердить.. И вот тут началась дичь.  Подходит Ира и спрашивает, есть ли у меня карта сбера с собой подтвердить личность ( 😳 ?! ) Ну нет так нет. И Ира начинает... ПРОВЕРЯТЬ мой паспорт под УФ лампой. На 6й минуте с момента начала операции у меня за спиной начинает колоситься пара пенсионеров в электронной очереди. Висит тяжелая давящая атмосфера пенсий и пособий на сберкнижке. Ира старательно проверила весь паспорт и попросила меня приспустить маску чтобы проверить соответствие лица фотографии. В очередной раз все совпало и она приложила свой электронный ключ к подтверждалке. Я думал что все уже сделоюано, НО НЕ ТУТ-ТО было. Маша заполняет на своем компьютере еще какой-то документ и отправляет его на печать. А таам... а там данные которые последовательно проверили маша и ира, обличенные в бумагу и требующие подтверждения моей подписью.. 11 минут на операцию по замене данных паспорта. По итогу меня постигли тяжелые мысли о том, что если оптимизировать процессы то придется уволить много людей оттуда 😂 А это не гуманно. хотя, безусловно, я искренне желаю сберу успеха. Я был бы рад если бы сбер скинул оковы советского наследия, уволил функционеров с непомерными и расслабляющими окладами и набрал тех кто реально хочет работать😀