Все меняется к лучшему

09.12.2020 10:18
4461
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаем с разными заказчиками и иностраннымикомпаниями и с нашими отечественными, всегда для оформления банковской гарантии надо было пройти все круги ада) либо надо было оформлять под 100% обеспечение, либо под частичное но с высокой комиссией, предоставлять поручительство от собственников, либо под векселя которые необходимо было регистрировать а это не все нотариусы делают, в общем были всегда свои заморочки. Особенно всегда был проблематичен в этом отношении Сбербанк, раньше когда обращались в данный банк за оформлением банковской гарантии нас всегда долго мурыжили, запрашивали документы а потом через какое то время дипломатично посылали, нет не выпустим для Вас и все.  А у нас договора уже былиоформлены и сроки по выпуску банковских гарантий горели, поэтому со временем из-за такого отношения к клиентам, к Сбербанку в плане банковских гарантий решили больше не обращаться, не хотелось терять драгоценное время впустую.   Но сейчас что-то изменилось, и к лучшему: во-первых, у нас появился новый менеджер в Сбербанке (ей кстати отдельное спасибо, наверно впервые увидел менеджера Сбербанка который приехал не для галочки, а реально поработал с клиентом). Во-вторых, Сбербанк видно что изменил свою политику в сфере предоставления Банковских гарантий, не пришлось собирать куча документов, заполнять немереное количество непонятных таблиц, поручительств собственников и т. д. как раньше, просто сделали заявку в клиент банке и оформили банковскую гарантию, без всяких обеспечений и т. д. заплатили только комиссию за выпуск, так что Сбербанк меняется и это радует. Менеджеры более ответственные, и политика в отношении малого бизнеса более клиент ориентированная. Правда все равно потратили немного больше времени чем требовалось, но это только из-за того, что заказчик менял постоянно текст банковской гарантии и не мог окончательно определиться. Тут меня Сбербанк тоже приятно удивил, юристы Сбербанка не стали тягаться глубиной своих знаний с юристами заказчика, а шли нашему заказчику в основном на встречу и принимали его текст.  Так что теперь если нужнабанковская гарантия, обращаемся прежде всего в Сбербанк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-16T20:07:22+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 24.12.2020 20:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2020-12-09T13:06:12+03:00
Добрый день! Благодарю вас за то, что оставили отзыв. Нам очень важно получать от клиентов обратную связь о качестве обслуживания. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
14 267
отзыва
13 740
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Сбер делают именно люди, которые в нем работают

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность, Н-кой Ксении, Ш-вой Алесе и руководителю Гелии, лучшим профессионалом в своем деле. Не буду скрывать именно из за их отношения к работе и... Читать полностью

22.03.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность Носковой Евгении Александровне, Начальнику сектора 9055/32 управления продаж клиентам малого бизнеса и моему личному менеджеру... Читать полностью

28.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Выражаем благодарность сотрудникам дополнительного офиса № 9055/0182, а именно А.М.Л-ву и Я.С-па за клиентоориентированность, профессионализм и умение оперативно решать сложные... Читать полностью

03.11.2023

Благодарность Инне за обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Добрый день! Хотели бы выразить благодарность клиентскому менеджеру С-ой Инне А-не за помощь в решении вопроса по возврату лимита для банковских гарантий. Чуткое и... Читать полностью

18.04.2023

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Работаем с Сбербанком много лет, без нареканий. Особое спасибо нашему персональному менеджеру С-ву Дмитрию. Очень ответственный и доброжелательный, квалифицированный молодой... Читать полностью

08.06.2022

Уважаемые сотрудники и руководители Сбера

Оценка 5

[b]от имени компании FLAMAX, всего финансового отдела и от себя лично хочу выразить глубокую признательность за помощь.[/b] Общаясь с сотрудниками подразделения которые... Читать полностью

15.11.2021