Неполная информация

02.01.2021 10:58
5559
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В декабре 2020 закончила действовать кредитная карта. Перевыпустил ее по адресу город починок в отделении банка получил. Ну и.....пришел в магазин, решил оплатить ей покупки......иииии не вышло . При покупке свыше 1000 нужен пин код я ввел от старой карты и он не действителен. Суть проблемы. Я час сидел с сотрудниками банка слушал про подписки, пенсии, страхования жизни, и никто и не вспомнил что мне то нужно сообщить или установить новый пин код. Это же просто отлично. Вот это обслуживание. Продовать продукты банка не следя за его обслуживанием. Очень не доволен ситуацией. На меня смотрели в магазине как на вора карты. Кстати чтобы поменять пин код его надо из приложения и идти дальше в банкомат для его активации. У меня небыло такой возможности. При получении в банке я мог сразу же сменить , если бы мне сообщили об этом. Вот такаЯ ситуация, всем спасибо. Слушайте дальше про подписки сбера. Минус банку. С новым годом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-12T13:49:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-02T11:12:50+03:00
Здравствуйте!  Я все проверю и вернусь с результатом. Простите за неудобства. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
13 227
отзыва
12 668
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отзыв о работе службы омбудсмена

Оценка 5

Хочу выразить благодарность эксперту Службы Обмундсмена ПАО Сбербанк Б-ву Дмитрию. 18.09.2025г. обратился с в Службу Обмундсмена, по поводу снятия блокировки с кредитной карты... Читать полностью

18.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Начисление процентов за просрочку внесения средств в рамках льготного периода

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность, за рассмотрение моего вопроса в рамках лояльности, и компенсации мне начисленных процентов в связи с отсутствием доступа к интернету и невозможности... Читать полностью

05.09.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой сбер банка Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент . Практически каждый день захожу в приложение банка , чтобы все... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка за доброжелательность, понимание моей ситуации и положительное решение вопроса по возврату процентов по кредитной карте! Проблема... Читать полностью

19.08.2025

Очень отзывчивы и лояльны

Оценка 5

Хочу оставить благодарность сотруднику Нине, которая позвонила мне и сообщила о решении моего вопроса, и эксперт службы заботы о клиентах Александровой Марии, которая ответила мне... Читать полностью

18.08.2025

Хороший сервис

Оценка 5

14.05. 2025 18:00 Списали ненужную сумму , за подписку,которую не подключала. Оператор Анна быстро проконсультировала, и деньги за ошибочную подписку вернули. Благодарю. Всегда... Читать полностью

15.08.2025