"Единая карта петербуржца" в исполнении Сбербанка - наглый обман более полумиллиона горожан

04.01.2021 13:59
8027
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! С 01.01.2021 в Петербурге стали действовать новые тарифы на проезд в метрополитене http://metro.spb.ru/pricetickets.html Утверждены они были Постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 25.12.2020 № 1203 Тарифы на оплату проезда бесконтактными банковскими картами в турникетах метрополитена, оснащенных банковским оборудованием, определены для оплаты Единой картой петербуржца, с помощью типа носителя "Мобильное устройство" в 33 рубля за поездку. Однако выяснилась пикантная подробность - Сбербанк не входит в систему мобильной оплаты Mir Pay и подключение карт национальной системы Мир Сбербанка в ней невозможно https://mironline.ru/mirpay/   Существует собственная система оплат Сбербанка SberPay - но она в свою очередь не поддерживает карты системы Мир. Повезло лишь тем горожанам, кто оформлял ЕКП в двух альтернативных банках, а также немногочисленным пользователям некоторых моделей телефонов Самсунг, которые поддерживают Samsung Pay - почему-то компания Самсунг, в отличие от Сбера, позаботилась подключить систему карт Мир в своё приложение. Более полумиллиона горожан (по данным из новостей по ЕКП), оформивших данную карту в Сбербанке, лишены возможности проезда в метро по низкой цене. Что ж, Сбер не зря провёл редизайн и добавил голубизны в свой зелёный логотип. Это теперь более точно отражает отношение банка к своим клиентам. В службе поддержки метрополитена мне сказали, что они не знали о данной проблеме, и ей займутся. В системе карт Мир на горячей линии сказали, что они давно в курсе проблемы, что Сбер её решать не собирается, и мне порекомендовали закрыть ЕКП в Сбербанке и открыть её в другом банке. Срок решения вопроса по такой схеме - 30+14 дней, т.е. полтора месяца. Или предлагается сменить телефон на новый Самсунг. Других решений по их мнению не предвидится. Прекрасно. Бурные аплодисменты. Занавес.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-14T20:54:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. P.S. 18.02.2021. Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Сбербанк
Сбербанк
2021-01-04T14:27:40+03:00
Добрый день! Я проверю все подробности ситуации и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 825
отзыва
8 487
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025