Отказ в реструктуризации ипотеки в связи со снижением доходов из-за выхода в декретный отпуск

Добрый день. В октябре 2020 в семье родился третий ребёнок нахожусь в декретном отпуске. Есть ипотека Сбербанка-строительство жилого дома. Было принято решение оформить реструктуризацию на период декретного отпуска т.к доход снизился на половину. целью было уменьшить ежемесячный платёж по ипотеки на половину. 28.12.2020 муж(заёмщик) посетил офис Сбербанка в г.Туймазы респ.Башкортостан и написал заявление на реструктуризацию. Приложил к заявлению все необходимые документы из списка.(копии трудовой, справки с работы о том что я(созаемщик) нахожусь в декретном отпуске, справка с соц.защиты, 2-ндфл мое и мужа.) Столько справок на сам кредит не собирали. 29.12.2020 пришло смс Сбербанка о том что заявка принята в работу и буквально через пару часов приходит отказ. Звоним по указанному номеру Специалист сбера отвечает, что нужно доп.документы-паспорт созаемщика. Ну ок думаем 30.12.2020 отвожу паспорт в офис девушка снимает копии отправляет на этом всё. 11.01.2021 снова приходит отказ. Опять звонок узнать причину ответ специалиста-нужно теперь уже моё заявление(созаемщика), а также свежие 2ндфл, справки с работы всё заново всё по кругу. В общем приняли решения бросить эту затею т.к ходить с грудным ребёнком в период пандемии собирать все заново справки, бегать по рганизациям возможности нет. одно только посещение офиса Сбербанка с написанием заявление заняло у мужа около часа, а как это сделать мне с грудным ребёнком-не представляю. Считаю, что представленные документы в первом посещении давали сотрудникам  Сбербанка всю полноту  информацию о доходах, тем более зп через Сбербанк идёт, нажми ты кнопку на компьютере да посмотри доходы, но нет надо погонять людей туда сюда, а потом отказать.  Уверен это умышленное затягивание со стороны Сбербанка. Судите сами.