Списали 500 рублей и никакой помощи банка!

Очередной плевок от родного Сбербанка.Вчера с моей дебетовой карты были списаны 499.99 рублей неизвестно кем -типа покупка с интернет сайта. Никому свои данные не давала, карту нигде не оставляла, cvv, понятное дело, никому не сообщала. На резонный вопрос банку "как же так"-ответ: «ничего не можем сделать, вернуть тоже не можем, только если полиция докажет, а полиция не занимается мелкими суммами-только от 2000". Мелкими? Да у нас у 70% населения в стране доход на семью! 25-30 000 в месяц. 500 рублей это платёж за интернет за целый месяц!, за мобильную связь, за электричество в конце концов. Мелкие. Полиция должна заниматься. А вы на что? Какие меры безопасности принимаются банком? Что сделано, чтобы хотя бы с этого сайта (healthcharge24.com) невозможно было больше провести мошеннические действия? Может, проведена аналитика по контрагенту -у кого ещё таким образом были украдены деньги? Ведь может выясниться, что в масштабах страны с карт клиентов Сбербанка списана вовсе не «мелкая» сумма с помощью этого сайта. Но какой там, это ж надо шевелить конечностями, мозгами, о клиенте заботиться, написать от имени банка в полицию, что вот займитесь, заблокируйте и т.д. Но вся забота только о том, как бы стрясти с клиента бабла побольше -«защиту карт» оплатите, страховку, и тогда, может быть, после 10-ти обращений, на 60-й день, мы вам что-то ответим. Не факт что вернём, правда.На вопрос -почему мне не пришла смс с одноразовым паролем на телефон при оплате на сайте - тишина.Такое чувство, что это банку и выгодно, или у банка утечка информации клиентов произошла, о которой не сообщалось. А зачем? - клиент испугается, и защиту карт оплатит.. бабосики потекут, так? Защиту карт мы оплачиваем ежегодным взносом за обслуживание карт! Понятно?  Не хватает вам этого для нормальной заботы о клиенте, повышайте цену, и люди уже будут думать, связываться с вами, или нет.У вас итак одни из самых низких ставок по депозитам, одни из самых высоких ставок по кредитам, одни из худших котировок по валюте и худшая клиентоориентированность на рынке банковских услуг. Сколько можно хапать?Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне мои деньги.