Пропали деньги с накопительного счета "Копилка" банк ВТБ
Без оценки
С накопительного счета украли деньги! С декабря 2020 года не заходила и не пополняла накопительный счет "копилка", сегодня 3 февраля 2021 года зашла в втб онлайн, в личный кабинет и обнаружила, что 30 января 2021 года у меня кто-то списал деньги с моего счета на личный счет! Позвонила в контатктный центр ВТБ, оператор только и смог что заблокировать карту (на которой у меня деньги и так не хранились, а были все на счету) и заблокировал доступ в личный кабинет. так же посоветовал написать заявление в полицию.
Так же сотрудник уверял меня, что это я сама предоставила доступ к личному кабинету третьим лицам, потому что он видит, что заходили именно в мой личный кабинет и оттуда деньги переводили! Это смешно, господа. Каждый мой вход в личный кабинет фиксируется и видно, что в этом году я его еще даже не посещала! А также я гарантирую, что даже мои близкие и родственники не знают о существовании вклада в ВТБ. Прошу банк считать мое данное обращение официальным заявлением на возврат похищенных у меня денежных средств. Также начинаю готовить документы для обращения в суд к банку, который не обеспечил сохранность моих денежных средств. В связи с вышесказанным, предлагаю банку ВТБ вернуть похищенные у меня денежные средства в досудебном порядке.
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T13:27:24+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
e*******@yandex.ru
2021-02-04T13:37:58+03:00
Добрый день. А я наоборот считаю, что поставила верную оценку банку. Я оценивала НЕ мошеннические действия, а то КАК банк ВТБ смог (в данном случае не смог) защитить сбережения своего клиента. А хотя Вы правы, сложившаяся ситуация не заслуживает даже единицы для оценивания. Спасибо
ВТБ
2021-02-03T18:03:44+03:00
Добрый день!
В настоящее время в Банке зарегистрировано обращение CR-7622611, которое находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы мы обязательно Вас проинформируем. Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Оформление вклада
user-838125454479
11.06.2026 пришел в отделение банка ВТБ по адресу город Новосибирск улица Ленина дом 18 для оформление вклада. Получаю пенсию в вашем банке, часто хожу в данное отделение. В...
5
ВТБ
Сохранят ваши средства от мошенников
user-968424327187
Обратилась в отделение на Рассветную, сотрудник Светлана помогла мне беречь свои средства. Вечером попала под влияние мошенников, перешла по ссылке и предоставила доступ на...
5
ВТБ
Списали комиссию при ошибочном переводе
user-466214303450
Добрый день.
05.06.2026 был выполнен перевод с кредитной карты в другой банк на сумму 608₽. Кредитная карта для данного перевода была выбрана ошибочно, предполагалось с...
5
ВТБ
Грамотный оператор Елена
user-782413956978
5 июня 2026 г в 16:00 я пыталась открыть очень странный вклад: вклад Вместе. Этот вклад открывается только в отделении Почты России. Оператор Почты не знал почему вклад не...
5
ВТБ
Благодарность
user-501925413763
05.06.2026. Возникли вопросы по поводу оформления накопительного счёта. Всё отлично объяснили: проценты, где и как подписывать документы, какой накопительный счёт в моём случае...
5
ВТБ
Сотрудник Кристина
user-507212268940
Спасибо большое сотруднику ВТБ банка Кристине таб..N 70***6,за подробное разъяснение моего вопроса и оказание помощи в решении этого вопроса.Все понятно объяснила,сама девушка...
5
ВТБ
Благодарность
user-565625387551
Добрый день! Обратилась в офис 02.06.26 года на Богдана Хмельницкого 17, по вопросу закрытия вклада. Выбрали выгодный для меня вклад под 14% на 4 месяца, настроили автополнение...
5
ВТБ
Отзывы о вкладах ВТБ
Оформление вклада
Оценка
11.06.2026 пришел в отделение банка ВТБ по адресу город Новосибирск улица Ленина дом 18 для оформление вклада. Получаю пенсию в вашем банке, часто хожу в данное отделение. В...
11.06.2026
Сохранят ваши средства от мошенников
Оценка
Обратилась в отделение на Рассветную, сотрудник Светлана помогла мне беречь свои средства. Вечером попала под влияние мошенников, перешла по ссылке и предоставила доступ на...
10.06.2026
Списали комиссию при ошибочном переводе
Оценка
Добрый день. 05.06.2026 был выполнен перевод с кредитной карты в другой банк на сумму 608₽. Кредитная карта для данного перевода была выбрана ошибочно, предполагалось с...
07.06.2026
Грамотный оператор Елена
Оценка
5 июня 2026 г в 16:00 я пыталась открыть очень странный вклад: вклад Вместе. Этот вклад открывается только в отделении Почты России. Оператор Почты не знал почему вклад не...
06.06.2026
Благодарность
Оценка
05.06.2026. Возникли вопросы по поводу оформления накопительного счёта. Всё отлично объяснили: проценты, где и как подписывать документы, какой накопительный счёт в моём случае...
05.06.2026
Сотрудник Кристина
Оценка
Спасибо большое сотруднику ВТБ банка Кристине таб..N 70***6,за подробное разъяснение моего вопроса и оказание помощи в решении этого вопроса.Все понятно объяснила,сама девушка...
02.06.2026
Благодарность
Оценка
Добрый день! Обратилась в офис 02.06.26 года на Богдана Хмельницкого 17, по вопросу закрытия вклада. Выбрали выгодный для меня вклад под 14% на 4 месяца, настроили автополнение...
02.06.2026