Верните старый дизайн Сбербанк Онлайн

20.02.2021 04:08
23042
55
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обнаружил, что клавиша "В старый дизайн" подлым образом превратилась в клавишу "Открыть продукт", какой ещё продукт? Мне отопление оплатить надо, а не кредиты! А старый дизайн больше недоступен. Казалось бы, в чём тут проблема — пользуйся новым. Да, вот только новый в 2 раза дольше прогружается, чем прежний текстовый сайт! Сначала какие-то приветственные картинки прогружаются, потом сам сайт в два раза дольше, плюс увеличили количество переходов по страницам, чтобы добраться до нужного пункта, попрятали всё, и это при том, что каждый переход занимает в 2-3 раза больше времени, чем раньше! Это ад, если у тебя мобильный интернет! А ты, к примеру, в дороге. Раньше же всё работало, зачем испортили??? Раньше можно было хотя бы нажать "В старый дизайн" и забыть эти тормоза, как страшный сон. Теперь и кнопку убрали! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/R0TRNWw/Screenshot-2021-02-19-16-24-55-com-duckduckgo-mobile-android.png]https://i.ibb.co/R0TRNWw/Screenshot-2021-02-19-16-24-55-com-duckduckgo-mobile-android.png[/url] Так же этот "редизайн" не масштабируется, всегда отображается, как мобильная версия, запрос версии для компьютера/десктопа не работает. Меню слева занимает весь экран на устройстве и тратит время и ресурсы устройства на анимацию, я не играться в банк захожу! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/TWv72ft/Screenshot-2021-02-19-16-21-04-com-duckduckgo-mobile-android-2.png]https://i.ibb.co/TWv72ft/Screenshot-2021-02-19-16-21-04-com-duckduckgo-mobile-android-2.png[/url] Верните кнопку "В старый дизайн"! Я уже не говорю, про инновационных роботов в колцентре, смысл в которых ноль, им как глухой бабуле нужно громко и медленно говорить, и они всё равно не понимают, а чтобы поговорить с человеком нужно висеть на трубке 6 минут., а если связь оборвалась, то по-новой дозванивайся. Приложение не предлагайте, у меня место на устройстве ограничено, да и захожу иногда с других устройств, мне не нужна привязка к устройству. Можно же было раньше зайти через сайт! Верните кнопку "В старый дизайн"! Для этого даже делать ничего не надо! До этого же было сделано! И всё работало. Идеально было бы, если бы у пользователя была возможность выбрать, какой дизайн по умолчанию будет сразу при входе загружаться: старый, проверенный, более-менее быстрый сайт, или коряво-тормозной. Даже у Gmail до сих пор есть упрощённая версия сайта для медленного интернета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-27T12:16:23+03:00
"они всё равно не понимают, а чтобы поговорить с человеком нужно висеть на трубке 6 минут" - Автор, уточните, когда вы звонили?
evtushenkoandry
2021-02-27T19:54:29+03:00
19 февраля в 15:36
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-20T08:49:22+03:00
Здравствуйте! Мы постепенно подключаем всех клиентов к новому дизайну веб-версии и вот почему: - окно не нужно масштабировать; - нужные функции и продукты отображаются сразу, в боковом меню; - новая версия подстраивается под вид вашего устройства для комфортного отображения. Для того, чтобы голосовой помощник правильно понял ваш вопрос и как можно быстрее помог, нужно сформулировать ваш вопрос лаконично, примерно 3-5 слов. Если вопрос непонятен, то он переключает на специалиста. Извините, что качество услуги не соответствует вашим ожиданиям, однако вернуть старый вид отображения страницы нельзя. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,67
средняя оценка
30.77%
решено проблем
1 460
отзыва
1 308
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Приятно удивлен, буду рассказывать знакомым

Оценка 5

Забрали бонусы несколько десятков тысяч сберспасибоПри обращении по телефону на возврат, ответ был отрицательный. При обращении через банки.ру, вопрос решился за 18!!! часов... Читать полностью

13.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Были списаны денежные средства за годовое обслуживание карты, при обращении в банк сотрудники банка оперативно разобрались в данной ситуации и денежные средства были возвращены в... Читать полностью

22.01.2026

Я свободен ©

Оценка 5

Искренне хотелось бы поблагодарить сотрудника Сбербанка Александрову Марию, эксперта службы заботы о клиентах, за профессионализм, проявленное внимание и определённую... Читать полностью

21.01.2026

Благодарность

Оценка 5

2.10.25 мы с мужем приехали из поездки, проверив почту обнаружили странное письмо, в котором сказано, что долг какой-то женщины передается моему мужу по наследству, которое она... Читать полностью

17.01.2026

Спасибо, что помогли с подпиской

Оценка 5

13.01.2026 г. примерно 15:00 я пытался оплатить СберПрайм подписку и хотел ее оформить через приложение банка на 1 год и сразу оплатить. Но почему-то, перейдя в раздел витрины... Читать полностью

13.01.2026

Разблокировка приложения

Оценка 5

Заблокировали сбербанк онлайн при переводе денег себе в другой банк. После обращения через банки.ру к представителю банка, на следующий день со мной связались представители банка и... Читать полностью

11.01.2026