Сбербанк требует справки от Сбербанка

15.03.2021 11:03
4206
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Появилась необходимость получить кредит в Сбербанке. Через мобильное приложение подал заявку и указал, что получаю пенсию в сбербанке. Пришло смс с предварительным одобрением и просьбой представить справку о доходах. При этом я оформлен как ИП, расчетный счет открыт в Сбербанке и, следовательно, у ПАО "Сбербанк" имеется вся информация о моих доходах. Позвонил на горячую линию, попросил у менеджера Сбербанка самостоятельно запросить необходимую информацию в Сбербанке. Перевели на линию для юридических лиц. Там больше -- хуже: сообщили, что могут выдать справку о доходах, но за неё нужно заплатить. Вот так! Хочешь взять кредит в Сбербанке -- представь справку. А чтобы ее получить еще и заплати Сбербанку. Допускаю, что я что-то делаю не так либо мои клиентские ожидания от сервиса "народного банка" уж очень завышены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-19T15:19:52+03:00
Спасибо за отзыв. Ответьте, пожалуйста, на вопросы банка. UPD Оценка засчитана за качество обслуживания.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-15T19:27:05+03:00
Здравствуйте! Вы оформили кредит, как физическое или юридическое лицо? Оформление производили в приложении Сбербанк Онлайн или в приложении СберБизнес? С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,25
средняя оценка
-
решено проблем
13 184
отзывов
12 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо сотруднице и Сберу!

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудницу(по-моему С-ва Анна) за помощь в оформлении образовательного кредита 20.08.2025 г., Оренбург, ул. Володарского, 16, 5 окно. Очень доброжелательная... Читать полностью

20.08.2025

Профессиональный подход к обслуживанию клиентов

Оценка 5

Очень благодарен сотрудникам отделения банка по адресу Москва, Череповецкая улица, 20. Обратился за получением образовательного кредита, успел повзаимодействовать с невероятным... Читать полностью

16.08.2025

Проведение транша

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность в решении вопроса проведения транша по образовательному кредиту,заместителю руководителя офиса по адресу: пр.Ветеранов,д.78 Наталье К-ой... Читать полностью

28.07.2025

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025