Снятие денег по доверенности со вклада умершего человека в Сбербанке

18.03.2021 22:59
4873
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу представителей ПАО "Сбербанк" прокомментировать следующую ситуацию: У жены умер родной дед. Жена как законный наследник в установленный законом срок обратилась к нотариусу для открытия наследственного дела. В результате запроса нотариуса было установлено, что у деда на момент смерти было несколько счетов в Сбербанке, в том числе депозиты, на одном из которых находилась достаточно крупная сумма в рублях. По выписке видно, что эта сумма была снята полностью, а депозит закрыт, на следующий день после смерти деда. В выписке указано, что это сделала по доверенности вторая жена деда. Однако, при общении с женой деда на протяжении полугода ею ни разу не было сказано, что она сняла деньги. В то же время возникают сомнения, что это могла сделать жена, т.к. она человек пожилой, а эти деньги могла снять не она, а, возможно, злоумышленники, каким-то образом воспользовавшись её состоянием (умер муж) и наличием доверенности. В любом случае, как я понимаю, была, как минимум, нарушена ст. 188 п.1 пп.5 ГК РФ. Готов предоставить официальным представителям ПАО "Сбербанк" в личной переписке номера счетов, ФИО владельца счёта, ID запроса и ID ответа, дату ответа, серийный номер сертификата, стоящего на выписке, номер наследственного дела и ФИО нотариуса, в случае необходимости. Прошу официальных представителей ПАО "Сбербанк" дать обратную связь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T11:34:44+03:00
Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за банком однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-19T08:55:01+03:00
Здравствуйте! Не смогу предоставить подробности ситуации, это является банковской тайной. Но могу инициировать проверку, чтобы проверить законность действий клиентов и работу сотрудников. Для этого необходимы ФИО и даты рождений дедушки, его второй жены и вашей супруги. А также перечисленную вами информацию. Пришлите, пожалуйста, данные на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите 10488742 banki.ru Многие ответы на вопросы о наследстве можно получить здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/inheritance_faq С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Сбербанка

Своевременное рассмотрение моего запроса и обслуживание

Оценка 5

Были вклады родителей, которые были открыты до 1991года (на дворе 08.2025), в которых лежали деньги. Родителей уже нету в живых. Сделал запрос в данном банке о проверке наличия... Читать полностью

02.08.2025

Выписки по закрытым счетам

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в офис Сбера за выписками по закрытым счетам, которые не видно в приложении. Период очень давний (2015 год). В офисе сказали, что не видят такого счета. Я... Читать полностью

02.08.2025

Горячая линия

Оценка 5

Здравствуйте 30.04.2025 года интересовалась вкладами: Лучший % и Сбервклад. Позвонила на горячую линию Сбербанка по номеру 900, специалист рассказал разницу в суммах и мне сразу... Читать полностью

01.08.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

20 мая 2025 года в 7 часов 53 минуты я обратилась в онлайн чат Сбербанка с вопросом : " Почему мне не начислили проценты по накопительному счету?". Мне быстро ответила оператор... Читать полностью

01.08.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

14.07.2025г была в офисе сбербанка по вопросу продления вклада, оператор Татьяна очень милая девушка, грамотно, доступно все об'яснила, помогла переоформить вклад. Мне 77 лет и... Читать полностью

16.07.2025

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025

Конверт сбербанка

Оценка 5

Я часто пользуюсь скажем так конвертами в Сбербанке . Очень удобно пользоваться,откладывать определенную сумму ,и потихоньку копить)  у меня и по два и по три конверта бывает... Читать полностью

09.07.2025