Некорректное отображение баланса

4 мая заметил, что баланс сберегательных счетов, открытых в Сбербанке неверно отображает текущий баланс, так как например 30 апреля на один из них мной был совершен перевод в размере 5000 р, баланс при этом так и остался в размере 112 р. В момент перевода я не придал значение тому, что баланс не изменился, иногда такое бывает в течение каких-то минут, что после снятия или зачисления не сразу обновляется. Но в итоге 4 мая хотел воспользоваться средствами с этого вклада и заметил, что баланс 112 р., в истории операций пополнение в 5000 отображалось, однако баланс не соответствовал реальности. Обратившись в отделение Сбербанка в Москве, Ленинский проспект 99 с устной жалобой, сотрудник не смогла порекомендовать чего-то более, чем перезагрузить устройство, переустановить приложение, разлогиниться и зайти заново. Естественно, все это я уже сделал перед тем как зайти к ним. Установлена последняя версия iOS, последняя версия приложения Сбербанк, приложение удалялось и заново устанавливалось несколько раз, в том числе перед сотрудником отделения. Соответственно, проблема не с моей стороны. По звонку оттуда же в контактный центр банка, там так же мне предложили лишь перезагрузиться. Так же, и в отделении, и по телефону я сообщил, что на сайте так же неверно отображается баланс (не меняется ни после пополнения, ни после снятия), логично, что уж сайт точно не связан ни с моим телефоном, ни с версией приложения (которое итак своевременно обновляется всегда). Смогли лишь предложить скинуть им в чат скриншоты, доказывающие факт неправильного отображения баланса. Сказано-сделано, но потом пришла смс о том, что рассмотрение вопроса займет аж 5 дней до 9 мая, а сегодня еще продлили до 11 мая. Думаю, еще продлят 100%. Наверное очень сложно операторам первого уровня связаться с техническими специалистами и узнать в чем заключается проблема. Более того, не так давно пытался открыть еще один рублевый сберегательный счет, в приложении все ок, после нескольких "далее" оно сообщает, что счет открыт, но по факту его нет, не отображается в списке счетов. И так несколько раз. Уточнил в сообществе ВК в личных сообщениях, может быть есть ограничения по количеству сберегательных счетов, мне сказали нет. Проблема сохраняется. Говорю про это, так как возможно это каким-то образом связано с проблемой отображения баланса. Так что, Сбербанк, надеюсь вы займетесь активным решением вопроса, передать заявку в технический отдел и разобраться, как мне кажется, не так сложно. Тем более данный случай, возможно, вскроет какие-нибудь ошибки и недочеты в системе онлайн-банкинга (на уровне пользователя) Сбербанка, чтобы такого не допускать у других. Кроме того, стоит отметить, что под строкой баланса есть строка "из них можно перевести", вот после нее идет уже реальный баланс, при этом отличается от верхней строки баланса. И в компьютере у сотрудника банка так же баланс отображается верно. Перевести деньги обратно на карту например не представляется возможным, так как сумма больше баланса (который неверный). Поэтому было принято решение снять всю сумму с данных счетов в отделении до решения проблемы. Чувствую, это решится еще не скоро, если вообще решится. Аналогичная проблема и по другому вкладу, там сумма уже больше, около 12 тыс. Точь-в-точь то же самое, как и с первым вкладом. Жду дельных комментариев банка по этому поводу и скорейшего решения проблемы, иначе такой подход вынуждает перевести средства и с остальных вкладов, в т.ч. валютных в другое место. Номер обращения в Сбербанк: 210504-0102-063800