Отп банк быстро решил проблему

19.05.2021 08:45
3223
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В апреле 2021года я купил стиральную машину в кредит и в первые воспользовался услугами ОТП банка. Несколько банков одобрили кредит, но в этом банке были хорошие условия, кредит на 6 месяцев и практически не какой переплаты, можно сказать, взял в рассрочку) И вот в мае пришёл срок оплачивать первый платёж по кредиту. Я решил воспользоваться Сбербанк онлайн и перевёл деньги с карты Сбербанка, указав все реквезиты. Через пару дней я посмотрел в личном кабинете ОТП банка поступление денег на счёт, но деньги не поступили. Я позвонил в контакт центр банка, где мне все разъяснили и оказалось что я не верно указал Получателя платежа, там мне посоветовали оформить заявку на zabota@otpbank.ru. Я так и сделал, и уже в этот же день деньги вернулись мне на карту Сбербанка и я заново перевёл платёж, указав все верные реквезиты, деньги мгновенно послужили в счёт погашения кредита. Благодарю ОТП банк за быстрое решение проблемы! Рекомендую этот банк!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-05-19T09:04:52+03:00
Уважаемый 3190kav1! спасибо за Ваш отзыв. Очень приятно, что Вы так высоко оценили качество обслуживания. Мы действительно, всегда стараемся решить возникшую проблему и предоставить ответ на обращение в минимально возможные сроки. Приятно, что Вы оценили результат рассмотрения обращения и качество, как предоставленной информации, так и качество обслуживания. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,11
средняя оценка
44.19%
решено проблем
1 715
отзыва
1 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Оперативное решение вопроса по вознаграждению

Оценка 5

уже более двух лет пользуюсь услугами данного банка ( дебетовая карта, кредитка, брал кредит). В декабре 2025г посоветовал дебетовую карту отцу. Он оформил её по моей рекомендации... Читать полностью

11.03.2026

Чат поддержки ОТП банк

Оценка 5

Хочу поделится мнением о работе чата поддержки в мобильном приложении, а так же о бонусной программе  Являюсь клиентом ОТП банка с 2022 года. Изначально это были небольшие... Читать полностью

25.02.2026

Решение вопроса. Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Максиму за решение моего вопроса. Обратилась в банк с вопросом о том, почему списали 99 рублей, если когда я открывала карту сказали... Читать полностью

24.02.2026

Отзыв на операторов в ОТП банке

Оценка 5

в ОТП банке у мен рассрочка и дебетовая карта, которой я пользуюсь для погашения платежей. При переводе со своего основного банка у меня удержали сумму, хотя перевод был без... Читать полностью

23.02.2026

Восстановил архив с помощью поддержки

Оценка 5

Когда у меня была нулевая кредитная история банк ОТП одним из тех, кого это не пугало и он выдал мне кредит на нужную для учебы и работы покупку. Сейчас мне понадобилось поднять... Читать полностью

22.02.2026

Офис в Краснодаре

Оценка 5

19.02.2026г в 17:52 в чате поддержки клиентов мобильного приложения ОТП банк задал оператору Виталии вопрос по работе отделений банка в Краснодаре на завтра, в связи с планируемым... Читать полностью

19.02.2026

Банк, в котором ценят и уважают клиента

Оценка 5

Я обычный клиент ОТП Банка, не Premium и не Private. У меня довольно часто возникают вопросы. Я постоянно взаимодействую со специалистами банка по телефону горячей линии, в чатах... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка