Особенности сервиса 24/7 онлайн банкинга

24.05.2021 06:14
2957
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 20:56 перевел деньги с дебетовой карты на кредитную чтобы купить билет на самолет. На сайте банка указано, что перевод проходит в течение 1 рабочего дня , что в режиме 24/7 предполагает до конца рабочего дня. В 0:40 позвонил по телефону 495-500-5550 со стационарного  меня без разговоров отправили  на номер 900, который со стационарного телефона не набирается.  Звоню с мобильника на 900 и попадаю на "голосового  помощника" . "Помощник" на вопрос о статусе перевода просит уточнить вопрос. Прошу соединить с оператором. В ответ сообщение о том, что оператор занят и просьба уточнить вопрос. После 10 просьб наконец соединили с оператором. От оператора слышу слова о том что ночь и надо ждать до начала рабочего дня.  После многократных вопросов когда же все-таки рабочий день начинается  узнал что 40 минут как начался, но опять же ночь. По-видимому в Сбере программное обеспечение ночью отдыхает. Сейчас 6 утра банк еще спит для зачисления,  но для списания по кредитам уже бодрствует. Заведите себе какую-нибудь другую карту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-28T13:09:38+03:00
В связи с пояснениями банка относительно сроков зачисления средств — без зачёта оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-24T06:46:58+03:00
Здравствуйте! Срок зачисления при переводе с дебетовой на кредитную карту через Сбербанк Онлайн – от 15 минут, но не позднее следующего рабочего дня (до 23.59 по московскому времени). Исчисление начинается с даты, следующей за датой проведения операции. То есть максимальный срок зачисления перевода – 24.05.21 до 23.59 по мск. В течение этого времени зачисление может произойти в любой момент. Рабочий день – это календарный день (понедельник-пятница), кроме выходных (суббота-воскресенье) и праздничных дней, а также выходных дней, перенесенных на рабочие дни. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,29
средняя оценка
16%
решено проблем
7 852
отзывов
7 457
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Помогли с разблокировкой сбербанка

Оценка 5

27 февраля я обратился в Банки.ру с просьбой помочь в разблокировке Сбербанка, заблокированного по ошибке сотрудников за простую смену номера на другой. По звонку на их номер мне... Читать полностью

12.03.2025