Особенности сервиса 24/7 онлайн банкинга

24.05.2021 06:14
2964
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В 20:56 перевел деньги с дебетовой карты на кредитную чтобы купить билет на самолет. На сайте банка указано, что перевод проходит в течение 1 рабочего дня , что в режиме 24/7 предполагает до конца рабочего дня. В 0:40 позвонил по телефону 495-500-5550 со стационарного  меня без разговоров отправили  на номер 900, который со стационарного телефона не набирается.  Звоню с мобильника на 900 и попадаю на "голосового  помощника" . "Помощник" на вопрос о статусе перевода просит уточнить вопрос. Прошу соединить с оператором. В ответ сообщение о том, что оператор занят и просьба уточнить вопрос. После 10 просьб наконец соединили с оператором. От оператора слышу слова о том что ночь и надо ждать до начала рабочего дня.  После многократных вопросов когда же все-таки рабочий день начинается  узнал что 40 минут как начался, но опять же ночь. По-видимому в Сбере программное обеспечение ночью отдыхает. Сейчас 6 утра банк еще спит для зачисления,  но для списания по кредитам уже бодрствует. Заведите себе какую-нибудь другую карту
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-28T13:09:38+03:00
В связи с пояснениями банка относительно сроков зачисления средств — без зачёта оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2021-05-24T06:46:58+03:00
Здравствуйте! Срок зачисления при переводе с дебетовой на кредитную карту через Сбербанк Онлайн – от 15 минут, но не позднее следующего рабочего дня (до 23.59 по московскому времени). Исчисление начинается с даты, следующей за датой проведения операции. То есть максимальный срок зачисления перевода – 24.05.21 до 23.59 по мск. В течение этого времени зачисление может произойти в любой момент. Рабочий день – это календарный день (понедельник-пятница), кроме выходных (суббота-воскресенье) и праздничных дней, а также выходных дней, перенесенных на рабочие дни. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025