Блокировка карты и онлайн банка

15.06.2021 13:42
5197
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу разобраться с проблемой. Я 14.06.21 оформил кредит через сбербанк онлайн, для покупки автомобиля на сумму 988 тыс.рублей. Ежемесячный платеж составляет 22 с копейками тысячи рублей. После того как банк перечислил мне деньги на дебетовую карту, я часть денег отложил на счет(обычный счет), открытый в этом же банке, а остальную часть денег а это 874 тыс рублей хотел перевести доверенному лицу через сбербанк онлайн с карты на карту, для покупки автомобиля.  Заполнив всю информацию для перевода и нажав кнопку отправить, сбербанк меня заблокировал!!! Спустя 10 минут мне позвонил представитель банка, начал задавать множество вопросов, на которые я давал адекватные ответы, но в конце разговора он сказал что моя карта все равно заблокирована и мне нужно придти в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты. Я бы конечно сходил в офис, но в данный момент я нахожусь на вахте(работа вахтовым методом) в Чукотском автономном округе, вокруг меня тундра. Возможности посетить банк у меня нет физически, а будет возможность только 30 июля. Масштаб проблемы просто огромный, сейчас перечислю: 1. У меня заблокированы карты и сбербанк онлайн. 2. У меня жена и двое детей, жена в неоплачиваемом отпуске по уходу за детьми, т.к. все заблокировано, я не могу перечислить жене деньги на жизнь. 3. Я не могу оплатить коммунальные платежи из за блокировки 4. У меня ипотека, я не могу внести ежемесячный платеж из за блокировки 5. Теперь на мне еще и кредит висит с платежом 22000 в месяц, который я не могу оплатить.  6. Проценты по кредиту вашим банком начисляются, а по факту я не воспользовался и рублем с этого кредита, вся сумма лежит на моих счетах, и соответственно этой суммой пользуется банк, а проценты за это плачу Я.   7. Зарплата мне тоже перечисляется в сбербанк. Вот так вот сбербанк, который я уважал и сотрудничал только с ним оставил меня и мою семью без средств существования, так еще и с процентами за кредит, которым не могу воспользоваться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-20T19:18:10+03:00
По просьбе автора меняем оценку на "5".
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-15T13:53:06+03:00
Здравствуйте! Я обязательно всё проверю и постараюсь вам помочь! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025