Чудофея Катерина

09.07.2021 12:16
3149
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить самую душевную благодарность, самому милому работнику банка ВТБ Ростов на Дону, Екатерине И-ко! Вознамерился взять потр. кредит, пришлось обзвонить и обежать все "топовые" банки города. Везде отказ, или в лучшем случае самые свинские условия. Даже МТС банк отказал, хотя работаю в МТС уже долгие годы, и даже имел в банке многолетний кредит, на "льготных" условиях как сотрудник... Хвала судьбе, решил зайти в отделение ВТБ на садовой, уже мало на что рассчитывая, только продолжая верить в чудо. И вера не подвела. Чудо, иначе никак, встретило меня за стойкой милой улыбкой, и умным, проницательным взглядом. Представилось Екатериной, и в комфортной, приятной атмосфере, выслушала про мои проблемы и невзгоды. После чего, уверенно приободрила, и пообещала помочь. И начала действовать... Было очень приятно смотреть, как эта прекрасная фея старалась. Бегала между залами и кабинетами как пчёлка, штурмовала комьпютеры и принтеры, с упорством висела на телефонах... В общем видно было, делала что могла, и при этом, не забывала про меня, постоянно поддерживала и давала надежду на успех. Довольно споро сделала все что нужно, и отпустила домой, наполнив меня самыми положительными впечатлениями. Только успел приехать домой и чуть отдохнуть, раздался звонок из банка. Прошу прощения, не помню имя звонившей девушки, с непередоваемо прекрасным голосом. Спросила на какие цели кредит, и как я планирую им распоряжаться. Рассказал честно все как есть, вплоть до мельчайших нюансов. Хорошо пообщались, даже дали друг другу несколько советов на отвлеченные темы. В общем опять же, только самые приятные, и положительные впечатления. На последок попросила немного подождать решения.  Через минуту пришла смс, с одобрением, с реально хорошими условиями для нового клиента, и буквально через секунд 20, сообщение от Катюши, с приглашением в отделение, для оформления. Приехав, в банк, снова увидел прелестницу Катю. Она снова одной улыбкой, поселила в моей душе спокойствие и доброе настроение. Очень быстро все оформила, предложила пару реально интересных услуг, и помогла разобраться со старым кредитом от МТС. Между делом, эти драконы, с завидным упорством всеми путями мешали закрыть старый кредит, тянули почти два месяца, и не раз требовали деньги за всякие мелочи типа справок... Но слава Катюше, все завершилось благополучно, и ВТБ приобрёл благодарного, и честного клиента. Чуть отдышусь, и зарплатку тоже переведу из МТС в ВТБ. В общем, Катюша И-ко, в высшей степени профессиональный специалист! Понимающая, во всех отношениях приятная, и изумительно красивая девушка, с очаровательным взглядом! Ну и само собой милая девушка с телефона, которая я так понимаю одобрила кредит. Огромная вам благодарность чудные создания, от всего сердца!
ВТБ
ВТБ
2021-07-09T14:07:05+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв, нам очень приятно. :) Будем признательны, если уточните дату и время визита, как быстро Екатерина решила ваш вопрос? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,94
средняя оценка
-
решено проблем
33 204
отзывов
32 970
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Очень быстро помогли с решением проблемы в ситуации, в которой я оказалась неожиданно

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам на мои счета неожиданно, без предупреждения наложили арест из-за родительских долгов, списав все прибережённые средства на кредит, и мне нечем было... Читать полностью

07.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Быстро, понятно, вежливо.  Оператор Виктория.  Еë номер 7***0 У меня был вопрос по кредитным каникулам. Вопрос закрыт. Кредитные каникулы подключены.  Спасибо огромное. Было... Читать полностью

01.10.2025

Оформление кредитных каникул

Оценка 5

Обратилась через онлайн банк, в онлайн чате с вопросом оформления кредитных каникул. Со мной на связи была оператор Мария, табельный номер 7***3. Вопрос мой был решен быстро... Читать полностью

22.09.2025

Благодарность за квалифицированную помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Ирине табельный номер 70****44 за квалифицированную помощь в решении моего вопроса в оформлении потребительского кредита через онлайн... Читать полностью

21.09.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Вероника с табельным 7****0 из ВТБ, мне очень помогла решить проблему с оплатой по кредиту, огромная ей благодарность!! Задержали зарплату на работе, платить было нечем, и Вероника... Читать полностью

17.09.2025

Отличная работа оператора контактного центра

Оценка 5

Сегодня 10.09.2025 около 10:10 МСК связался с контакт центром ВТБ. ОПЕРАТОР АННА 46. Операторы в целом более менее отвечают на вопросы, но качество ответов и компетентность не... Читать полностью

10.09.2025

Одобрили сумму меньше, но остался доволен обслуживанием

Оценка 5

Обратился в банк за кредитом по адресу г. Ярославль, проспект Ленина, д. 29/51. Сотрудники быстро оформили заявку. Решение тоже не пришлось ждать долго. Хоть банк и одобрил сумму... Читать полностью

05.09.2025