Чудофея Катерина

09.07.2021 12:16
3174
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить самую душевную благодарность, самому милому работнику банка ВТБ Ростов на Дону, Екатерине И-ко! Вознамерился взять потр. кредит, пришлось обзвонить и обежать все "топовые" банки города. Везде отказ, или в лучшем случае самые свинские условия. Даже МТС банк отказал, хотя работаю в МТС уже долгие годы, и даже имел в банке многолетний кредит, на "льготных" условиях как сотрудник... Хвала судьбе, решил зайти в отделение ВТБ на садовой, уже мало на что рассчитывая, только продолжая верить в чудо. И вера не подвела. Чудо, иначе никак, встретило меня за стойкой милой улыбкой, и умным, проницательным взглядом. Представилось Екатериной, и в комфортной, приятной атмосфере, выслушала про мои проблемы и невзгоды. После чего, уверенно приободрила, и пообещала помочь. И начала действовать... Было очень приятно смотреть, как эта прекрасная фея старалась. Бегала между залами и кабинетами как пчёлка, штурмовала комьпютеры и принтеры, с упорством висела на телефонах... В общем видно было, делала что могла, и при этом, не забывала про меня, постоянно поддерживала и давала надежду на успех. Довольно споро сделала все что нужно, и отпустила домой, наполнив меня самыми положительными впечатлениями. Только успел приехать домой и чуть отдохнуть, раздался звонок из банка. Прошу прощения, не помню имя звонившей девушки, с непередоваемо прекрасным голосом. Спросила на какие цели кредит, и как я планирую им распоряжаться. Рассказал честно все как есть, вплоть до мельчайших нюансов. Хорошо пообщались, даже дали друг другу несколько советов на отвлеченные темы. В общем опять же, только самые приятные, и положительные впечатления. На последок попросила немного подождать решения.  Через минуту пришла смс, с одобрением, с реально хорошими условиями для нового клиента, и буквально через секунд 20, сообщение от Катюши, с приглашением в отделение, для оформления. Приехав, в банк, снова увидел прелестницу Катю. Она снова одной улыбкой, поселила в моей душе спокойствие и доброе настроение. Очень быстро все оформила, предложила пару реально интересных услуг, и помогла разобраться со старым кредитом от МТС. Между делом, эти драконы, с завидным упорством всеми путями мешали закрыть старый кредит, тянули почти два месяца, и не раз требовали деньги за всякие мелочи типа справок... Но слава Катюше, все завершилось благополучно, и ВТБ приобрёл благодарного, и честного клиента. Чуть отдышусь, и зарплатку тоже переведу из МТС в ВТБ. В общем, Катюша И-ко, в высшей степени профессиональный специалист! Понимающая, во всех отношениях приятная, и изумительно красивая девушка, с очаровательным взглядом! Ну и само собой милая девушка с телефона, которая я так понимаю одобрила кредит. Огромная вам благодарность чудные создания, от всего сердца!
ВТБ
ВТБ
2021-07-09T14:07:05+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв, нам очень приятно. :) Будем признательны, если уточните дату и время визита, как быстро Екатерина решила ваш вопрос? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

23 место
3,39
средняя оценка
37.86%
решено проблем
5 484
отзывов
5 410
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Было непонятно после перехода из Почта-банка

Оценка 5

Кредит перевели из Почта банка в ВТБ. В крете была услуга гарантированная ставка. В приложении ВТБ она не отображается.  Пришлось обратиться в чат, оператор Анастасия 7******9... Читать полностью

20.03.2026

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

13.03.2026 обратилась в отделение ВТБ по кредитному вопросу. Сотрудник Анастасия К-на понятно все обьяснила и расказала. Профессионализм и вежливость на высоте. Благодаря такому... Читать полностью

16.03.2026

Кредитные каникулы по программе банка

Оценка 5

Вопрос решился оперативно на понятном языке. Специалист чата приложения банка Ксения табельный номер 70****16 была очень учтива и все объяснила. С благодарностью к проделанной... Читать полностью

13.03.2026

Лучший оператор и банк

Оценка 5

Я столкнулся с непростой ситуацией, когда нужно было подключить дополнительную услугу к потребительскому кредиту. Однако оператор Таисия №7*******2 не только дала мне исчерпывающий... Читать полностью

12.03.2026

Кузнецк до центральный

Оценка 5

обратилась в банк за кредитом. попалась к Медине П-ва очень грамотно все объяснила предложений было много, выбрала то что мне удобно комфортный по платежу . все заняло 15 минут... Читать полностью

11.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю сотрудника У-ан Александру. За решение проблемы, возникшей с кредитным договором при переводе клиентов Почта банка в ВТБ. В карточке Клиента оказался номер телефона не... Читать полностью

11.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Очень оперативно и качественно выполненная работа от оператора Дарины под номером 70312***. Помогла мне с вопросом про зачисление на кредитный счёт, который перешёл с почта банка... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка