Чудофея Катерина

09.07.2021 12:16
3124
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить самую душевную благодарность, самому милому работнику банка ВТБ Ростов на Дону, Екатерине И-ко! Вознамерился взять потр. кредит, пришлось обзвонить и обежать все "топовые" банки города. Везде отказ, или в лучшем случае самые свинские условия. Даже МТС банк отказал, хотя работаю в МТС уже долгие годы, и даже имел в банке многолетний кредит, на "льготных" условиях как сотрудник... Хвала судьбе, решил зайти в отделение ВТБ на садовой, уже мало на что рассчитывая, только продолжая верить в чудо. И вера не подвела. Чудо, иначе никак, встретило меня за стойкой милой улыбкой, и умным, проницательным взглядом. Представилось Екатериной, и в комфортной, приятной атмосфере, выслушала про мои проблемы и невзгоды. После чего, уверенно приободрила, и пообещала помочь. И начала действовать... Было очень приятно смотреть, как эта прекрасная фея старалась. Бегала между залами и кабинетами как пчёлка, штурмовала комьпютеры и принтеры, с упорством висела на телефонах... В общем видно было, делала что могла, и при этом, не забывала про меня, постоянно поддерживала и давала надежду на успех. Довольно споро сделала все что нужно, и отпустила домой, наполнив меня самыми положительными впечатлениями. Только успел приехать домой и чуть отдохнуть, раздался звонок из банка. Прошу прощения, не помню имя звонившей девушки, с непередоваемо прекрасным голосом. Спросила на какие цели кредит, и как я планирую им распоряжаться. Рассказал честно все как есть, вплоть до мельчайших нюансов. Хорошо пообщались, даже дали друг другу несколько советов на отвлеченные темы. В общем опять же, только самые приятные, и положительные впечатления. На последок попросила немного подождать решения.  Через минуту пришла смс, с одобрением, с реально хорошими условиями для нового клиента, и буквально через секунд 20, сообщение от Катюши, с приглашением в отделение, для оформления. Приехав, в банк, снова увидел прелестницу Катю. Она снова одной улыбкой, поселила в моей душе спокойствие и доброе настроение. Очень быстро все оформила, предложила пару реально интересных услуг, и помогла разобраться со старым кредитом от МТС. Между делом, эти драконы, с завидным упорством всеми путями мешали закрыть старый кредит, тянули почти два месяца, и не раз требовали деньги за всякие мелочи типа справок... Но слава Катюше, все завершилось благополучно, и ВТБ приобрёл благодарного, и честного клиента. Чуть отдышусь, и зарплатку тоже переведу из МТС в ВТБ. В общем, Катюша И-ко, в высшей степени профессиональный специалист! Понимающая, во всех отношениях приятная, и изумительно красивая девушка, с очаровательным взглядом! Ну и само собой милая девушка с телефона, которая я так понимаю одобрила кредит. Огромная вам благодарность чудные создания, от всего сердца!
ВТБ
ВТБ
2021-07-09T14:07:05+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв, нам очень приятно. :) Будем признательны, если уточните дату и время визита, как быстро Екатерина решила ваш вопрос? Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудника и направить эти данные её руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,64
средняя оценка
-
решено проблем
22 903
отзывов
22 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Помог сотрудник

Оценка 5

несколько раз образплся в офис банка в городе Чебоксары . Офис находится на Максима горького 40/1. Меня оьслудивал сотпудник за 5 окном К-в Роман Г. Он мне помог зайти и... Читать полностью

20.06.2025

Вопросы по кредиту

Оценка 4

Банк объявлял акцию о выплате вознаграждения за досрочное погашение кредита, но по выполнению условий кэшбэк так и не пришёл. Связался с сотрудниками банка, они помогли решить... Читать полностью

02.06.2025

Благодарность сотруднику банка, Юрию

Оценка 5

12.10.2024 года умер мой супруг Т-ко Алексей . На момент его смерти у него остались три не полностью выплаченных кредита. Найти все его договоры с банком и графики платежей мне не... Читать полностью

31.05.2025

Консультация

Оценка 5

Карина с табельным номером 7**3 помогла решить вопрос по отключению страховки по кредиту, девушка вежливая, доброжелательная и отзывчивая, свою работу знает на все 100%, выслушала... Читать полностью

28.05.2025

Благодарность службе поддержки ВТБ

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность службе поддержки ВТБ и лично Кристине Б-ко за профессионализм и человеческое участие! Вопрос о информации по кредитной карте после банкротства в БКИ... Читать полностью

23.05.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Эвелину за оперативное и эффективное решение моего вопроса. Прошу отметить Ее профессионализм, вежливость и внимательность к клиенту. Она сумела разобраться в... Читать полностью

28.04.2025

Отличная консультация оператора Натальи

Оценка 5

Чтобы узнать адрес, ИНН, ОГРН нового кредитора по моему кредитному договору, я обратилась в чат бот банка. Наталья (номер оператора 7-3) оперативно помогла, проконсультировала, где... Читать полностью

25.04.2025